Examinando por Autor "Mandujano Ramos, Carlos Raul"

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Acceso abierto
Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en el área de inmunización, Hospital Luis Nicanor Sáenz en Lima, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-06-01) Mandujano Ramos, Carlos Raul; Bernardo Santiago, Grisi
La calidad del cuidado de enfermería es fundamental en la atención en salud, ya que asegura intervenciones oportunas. La satisfacción del paciente refleja la percepción del cuidado recibido. El objetivo general de la investigación es determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adulto en el área de inmunización, la metodologia corresponde al método hipotético-deductivo, con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal la población fue de 150 pacientes adultos atendidos en el área de inmunización, para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumentos el cuestionario de calidad del cuidado de enfermería (CUCACE) para la primera variable y el cuestionario SERVQUAL modificado para la segunda variable, la validez de ambos a través de juicios de expertos, alcanzando una puntuación promedio de 66,14 sobre 100, las pruebas de concordancia y binomial, obteniéndose un valor de 0.79, la confiabilidad de ambos con un valor de alfa de Cronbach de 0.80. Los resultados fueron con el 21,3% de manera conjunta, un nivel medio para la calidad del cuidado de enfermería y un nivel deficiente para la satisfacción del paciente, el 22,7% evidenció nivel alto para el nivel eficiente para la calidad del cuidado de enfermería acompañado de un nivel eficiente para la satisfacción del paciente. Se concluye que existe vinculación buena entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adultoen el área de inmunización.