Examinando por Autor "Peralta Esqueche, Aurora del Milagro"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad de atención y estrés laboral en el personal de enfermería de un hospital de Chiclayo, 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-04-26) Peralta Esqueche, Aurora del Milagro; Chavez Ramirez, Edith Delia
    La calidad de atención en los servicios de salud es un componente esencial para garantizar el bienestar de los pacientes y la eficiencia del sistema sanitario. En este contexto, el personal de enfermería desempeña un rol fundamental, especialmente en el área de hospitalización, donde el contacto directo y continuo con los pacientes puede influir significativamente en su recuperación. Sin embargo, las exigencias laborales, la sobrecarga de trabajo y otros factores organizacionales pueden generar altos niveles de estrés, afectando tanto la salud del personal como la calidad del cuidado brindado. Objetivo: Determinar la relación que existe entre la calidad de atención y el estrés laboral del personal de enfermería del área de hospitalización de un hospital de Chiclayo 2025. Metodología: Se emplea el método hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La población está conformada por 50 profesionales de enfermería. Para la recolección de datos se aplicarán dos instrumentos con escala de Likert: uno basado en el modelo de calidad de atención de Avedis Donabedian (1980) y otro en el Maslach Burnout Inventory. La información será procesada en Microsoft Excel y analizada mediante el software estadístico SPSS versión 26, utilizando estadísticas descriptivas e inferenciales. Se aplicará el coeficiente de correlación Rho de Spearman para establecer la relación entre ambas variables.