Examinando por Autor "Salazar Flores, Yescenia"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en el Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-07-26) Salazar Flores, Yescenia; Cuba Carbajal, Néstor
    La investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en el hospital subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023. metodología del estudio: Para el tipo de investigación no experimental se utilizó un diseño de estudio transversal y correlacional. 153 usuarios componían la población, mientras que 109 usuarios constituían la muestra. Se utilizó el instrumento para recoger datos relativos a las variables gestión administrativa y calidad del servicio. Resultados: La hipótesis alternativa que respalda la presencia de una correlación entre las variables gestión administrativa y calidad de servicio, puesto que se acepta sobre la base del resultado de Rho Spearman, que fue de 0,745 con un valor de significancia de 0,000. La variable de gestión administrativa y la calidad del servicio mostraron una fuerte asociación positiva, lo que concuerda con el objetivo general. Conclusión: Se encontró que la variable gestión administrativa y calidad de servicio están altamente correlacionados de forma positiva en el hospital subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023, es decir, a medida que la gestión administrativa se eleva, también lo hace la calidad de servicio.