Examinando por Autor "Salazar Sanchez, Emerita"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Evaluación total Quality Management en el área de farmacia del hospital Nacional P.N.P. Luis N. Sáenz en el año 2024
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-05-30) Chávez Bazalar, Elena Haydee; Salazar Sanchez, Emerita; Ñañez Del Pino, Daniel
    El estudio planteó como finalidad poder “evaluar el Total Quality Management en el área de farmacia del hospital nacional P.N.P. Luis N. Sáenz en el año 2024”. Estudio de enfoque cuantitativo, básico, no experimental, transversal y descriptivo. La muestra final estuvo conformada por de 86 especialistas en salud. La técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Como resultados se reportó que el liderazgo (47,7%), la planificación (45,3%), la gestión de personas (45,3%), la gestión de procesos (51,2%) el enfoque en el paciente (44,2%) y la mejora continua (69,8%), según el análisis del Total Quality Management, era aplicado de forma total en el área farmacia del hospital nacional P.N.P. Luis N. Sáenz. Concluyendo que la evaluación del área de farmacia del hospital nacional P.N.P. Luis N. Sáenz, bajo el enfoque Total Quality Management, fue positiva con un 46,5% desde el análisis de los trabajadores del lugar de estudio en el año 2024.