Examinando por Autor "Segovia Palacios, Miguel Angel"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta del ciclo de Deming para optimizar el proceso de despacho en una agencia de aduana, Callao 2022
    (Universidad Norbert Wiener, 2023-06-10) Segovia Palacios, Miguel Angel; Castro Mejía, Percy Junior
    El propósito de este análisis fue plantear el método de optimización de Deming con el fin de mejorar el protocolo de despacho aduanero de una agencia. La técnica empleada se encajó en la aplicación de una perspectiva mixta, tipo proyectivo, estructura secuencial explicativa, texto holístico y procedimientos analíticos, deductivos e inductivos. La población permaneció constituida por 50 empleados y 3 unidades informantes. Los métodos y herramientas aplicadas retribuyen a la fracción cuantitativa de las encuestas y la cualitativa de la entrevista