Examinando por Autor "Zapata Yarleque, Kevin Leyter"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad del cuidado del profesional de enfermería y satisfacción del usuario, Unidad de Hemodiálisis del Centro Nefrológico Fiori, Lima, 2026
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-08-13) Zapata Yarleque, Kevin Leyter; Rojas Ahumada, Magdalena Petronila
    Objetivo: determinar la relación entre la calidad del cuidado del profesional de enfermería y la satisfacción del usuario atendido en el servicio de hemodiálisis del Centro Nefrológico Fiori, Lima, 2026. Materiales y métodos: La metodología planteó un estudio de tipo básico, con lo cual la información fue obtenida por medio del uso del cuestionario, siendo aplicado hacia un total de 60 pacientes. Los resultados que se obtuvieron fueron consecuencia de hacer uso de la estadística descriptiva e inferencial, manteniendo la exposición de acuerdo con valores porcentuales y numéricos. Resultados: Los resultados indicaron que la calidad del cuidado del profesional de enfermería presentó una correlación de 0.340 con la satisfacción del usuario, en tanto que la dimensión calidad objetiva alcanzó 0.390 al vincularse con dicho indicador. De igual forma, la dimensión calidad subjetiva mostró un coeficiente de 0.407 respecto a la satisfacción del usuario, posicionándo como la asociación más sólida identificada en el análisis realizado en la unidad de hemodiálisis. Conclusiones: Se ha concluido que, toda ejecución técnica y humana por parte del personal sanitario, en consistencia con el debido cumplimiento de los estándares protocolarios y la validación de aspectos de tipo emocionales desarrollados durante la asistencia, han alcanzado a generar una configuración clara en el fortalecimiento de la percepción del servicio por parte del paciente.