Examinando por Materia "Estudio de tiempos"

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Acceso abierto
Aplicación del estudio de tiempos para mejorar la atención del cliente en la empresa metalmecánica JMS, 2017.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-21) Salinas Ttito, Kimberly Helen
La investigación titulada “Aplicación del estudio de tiempos para mejorar la atención del cliente en la empresa metalmecánica JMS, 2017” tuvo el objetivo de proponer la implementación de la metodología 5 S, la redistribución de la planta y la mejora del método de la actividad identificada como cuello de botella del proceso de reparación como resultado de un estudio de tiempos para reducir el tiempo de reparación de los cilindros hidráulicos tipo levante que representa el mayor ingreso económico para la empresa con el fin de mejorar la atención del cliente. La investigación realizada fue holística con un enfoque mixto, cuanti-cualitativo, el tipo de investigación fue proyectiva, porque se realizó una propuesta. En base a ello, se realizó una encuesta a 36 clientes de una población de 73 clientes de la empresa con el objetivo de evaluar su atención y una entrevista al Jefe de operaciones, Supervisor de planta y a un Técnico de planta para analizar la situación actual de la empresa. Se concluyó, que para la empresa JMS es necesario la implementación de la metodología 5 S, la redistribución de la planta y mejora del método de la actividad identificada como cuello de botella de la reparación para lograr reducir el tiempo estándar actual que es de 2.44 días a 1.49 días minimizando los tiempos generados por tareas que no agregan valor en el proceso con el fin de mejorar la atención del cliente.
Restringido
Mejora en los procesos de pruebas hormonales en laboratorios clínicos aplicando herramientas de ingeniería de métodos caso: Empresa Hormone Lab. S.A.C.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2016-05-18) Alfaro Rojas, Nilda Justina; Malpartida Arias, Renzo Victor; Cauvi Suazo, Gabriela
EL PRESENTE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN, CONSISTE EN LA DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO ACTUALES EN EL DESARROLLO DEL NEGOCIO DE RECEPCIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE PRUEBAS HORMONALES. ESTO OCURRE EN EL ÁREA DE TOMA DE MUESTRA DE LA EMPRESA HOMONE LAB S.A.C. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN SURGE DE LA PRESENCIA RECURRENTE DE LOS ERRORES EN LA TOMA DE MUESTRAS, RETRASOS EN LA EMISIÓN DE LOS RESULTADOS Y RECLAMOS QUE SE ORIGINAN EN LOS RESULTADOS FINALES DE LAS PRUEBAS HORMONALES QUE SE VIENEN REALIZANDO EN LA EMPRESA. LA INVESTIGACIÓN SE DESARROLLÓ EN LA MEJORA DE PROCESOS APLICANDO LAS HERRAMIENTAS DE INGENIERÍA DE MÉTODOS PARA LO CUAL SE REALIZO EL ESTUDIO DE TIEMPOS Y LA MEJORA DE LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO SEGÚN LA ERGONOMÍA. LA ALTERNATIVA FAVORECIÓ PARA LA FORMACIÓN DE CONCLUSIONES, EL RESULTADO APOYA EN LA REDUCCIÓN DE LAS ACTIVIDADES A LA MITAD DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS, BENEFICIARA EN LOS RETRASOS Y AHORRARA LOS COSTOS ADICIONALES, POR LO TANTO, MEJORA LA ATENCIÓN PARA LOS PACIENTES. SEGÚN EL MÉTODO APLICADO, SE DISEÑO UNA SILLA Y MESA ERGONÓMICA INCLUYENDO UN DESCANSAPIES PARA MEJORAR EL BIENESTAR DEL TRABAJADOR Y ASÍ AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA.