Examinando por Materia "Gestión de la calidad de atención"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Estrés laboral y gestión de la calidad de atención de enfermería en hospitalización quirúrgica de un hospital lima - 2023
    (Universidad Norbert Wiener, 2024-02-26) Peña Espinar, Ambar Guisella; Hermoza Moquillaza, Rocío Victoria
    Este estudio de trabajo de investigación tiene como objetivo “Determinar la relación entre estrés laboral y gestión de calidad de atención del profesional de enfermería en el servicio de hospitalización quirúrgica del hospital PNP Luis N Sáenz 2023”. Materiales y métodos: La metodología que se usó fue de enfoque cuantitativo, descriptivo, correlacional de con un corte de tiempo transversal y no experimental. Para este estudio fueron analizadas dos variables “Estrés laboral y Gestión de le calidad de atención”; con una población con la que se contó con 80 enfermeras (os), del hospital LNS PNP- Hospitalización quirúrgica. Se utilizaron dos instrumentos ya validados para su recolección de datos “estrés laboral (Williams y Cooper)” y “gestión de la calidad de atención (Avedis Donavedian)”; que a su vez fueron validados posteriormente por juicio de expertos. se demuestra que los instrumentos aplicados son consistentes y estables. Para la prueba de normalidad se aplicó Kolmogorov – Smirnov (n > 50); cuentan con una fiabilidad Como el análisis de consistencia alfa de Cronbach, se puede observar que se ha obtenido una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.820, y 0.902 respectivamente. Resultado: se pudo encontrar que el 88.75% presenta un estrés laboral moderado mientras que el 58.75% presenta un nivel excelente. Conclusión: hay una correlación significativa entre ambas variables “Estrés laboral y Gestión de calidad de Atención” RS (= 0.780), por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se toma la hipótesis alterna.