Examinando por Materia "Marketing mix"

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    ÍtemAcceso abierto
    Influence of the marketing mix (7p's) on patient satisfaction for the promotion of the American dental medical center in Santiago de Surco, Lima – 2022
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-05-08) Mejia Rivera, Manuel Adolfo; Rojas Ortega, Raúl Antonio
    The study aims to determine the relationship between the marketing mix (7P's) and patient satisfaction for the promotion of a dental center in Lima, 2022. The methodology employed was hypothetical-deductive, with a quantitative approach. The study was applied, non-experimental, and correlational in design. The population consisted of 400 patients who visited the Centro Médico Odontológico Americano, with a sample of 196 patients selected probabilistically by simple random sampling, who met the inclusion and exclusion criteria. The instrument used was a survey consisting of two questionnaires: the first about the marketing mix (7P’s), containing 34 questions, and the second to assess patient satisfaction, containing four questions. The content of the survey was validated through expert judgment by three professionals with Master's and Doctorate degrees. Results showed that most patients agreed with the marketing mix (7P’s), and 73% agreed with their level of satisfaction. Additionally, 17% were completely satisfied with the marketing mix. The Spearman's Rho coefficient was 0.506, and the p-value was 0.000. Conclusion: It was concluded that there is a significant relationship between the marketing mix (7P’s) and patient satisfaction, with 73% agreeing and a p-value of 0.000 (p < 0.05).
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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan de Marketing para la participación de una Asociación de Artesanos Nacionales en Ferias Internacionales, 2016.
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2017) Quiñones Seguil, Zaira Margarita
    El presente trabajo de investigación “Plan de Marketing para la participación de una Asociación de Artesanos Nacionales en Ferias Internacionales, 2016” tuvo como propósito establecer estrategias de marketing para incentivar la participación de artesanos nacionales en ferias de otros países en donde puedan participar al menos el 30% de artesanos de esta asociación por año, asimismo, incrementar las ventas y detectar productos novedosos para el mercado internacional. Para ello, se realizó un tipo de investigación proyectiva con diseño no experimental en un enfoque holística mixto (cuanti-cualitativo) la cual ayuda a recopilar información amplia a través de instrumentos como entrevistas personales y encuestas, asimismo, se elaboraron triangulaciones en donde se relaciona información obtenida en campo con el objetivo de acoplar diferentes perspectivas. A partir de los resultados obtenidos, las estrategias empleadas fueron fomentadas a los artesanos para que estén en la capacidad de difundir la artesanía haciendo uso de las estrategias de marketing, un elemento importante para poder exponer sus productos. Asimismo, se mostraron otros elementos importantes como es la innovación en la organización ya que se debe reestructurar ciertas áreas en la organización que no están funcionando de manera idónea, benchmarking porque es importante recopilar diferentes formas de trabajar de otras asociaciones de artesanos en el mundo que tienen éxito. Por lo expuesto, a partir de los resultados se propone un Plan de Marketing para la participación de una Asociación de Artesanos Nacionales en Ferias Internacionales.