Examinando por Materia "Medicina General"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Cumplimiento de los atributos de la atención primaria y niveles de satisfacción del usuario en el servicio de medicina del Centro de Salud San Martín de Porres Confraternidad, Lima 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-02-26) Contreras Peláez, Katherine Bartola; Rodríguez del Águila, Tania
    Objetivo: La indagación tuvo como fin identificar la relación que existe entre los atributos de la atención primaria y los niveles de satisfacción del usuario del servicio de medicina del Centro de Salud San Martín de Porres Confraternidad, Lima 2023. Metodología: Se efectuó un estudio del tipo cuantitativo, de enfoque no experimental y de corte transversal, se caracterizó por utilizar dos instrumentos con escala Likert para medir la percepción de 150 usuarios que hicieron uno del servicio de atención primaria y a su vez se busca medir su nivel de satisfacción. La muestra fue elegida mediante muestreo aleatorio simple, considerando a los usuarios de 18 a 65 años que recibieron atención durante el 2023. Resultados: Se identificó una correlación positiva alta (rho = 0.686, p < 0.05) entre la atención primaria y la de satisfacción del usuario. Así como, las dimensiones de accesibilidad, competencia del personal, infraestructura y continuidad de la atención mostraron correlaciones positivas sustanciales con la satisfacción. Conclusiones: Se concluye que, la atención primaria y sus elementos puede aumentar sustancialmente la satisfacción del usuario del servicio de medicina.
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    ÍtemAcceso abierto
    Humanized nursing care and patient satisfaction in the general medicine service of a national hospital in Lima, 2018
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-08-24) Acosta Leyva, Carmen Beatriz; García Díaz, Esther Saturnina; Uturunco Vera, Milagros Lizbeth
    Objective: Determine the relationship between humanized nursing care and the satisfaction of patients in the General Medicine service treated at a National Hospital in Lima, 2018. Material and Method: The type of research is quantitative, correlational, non-experimental and transversal. . The sample consisted of 147 patients hospitalized in different wards, who were selected with non-probabilistic convenience sampling. The instrument used was a questionnaire type form with a Likert scale. Results: Regarding humanized nursing care with satisfaction, it was found that 52.4% of patients consider humanized care to be regular. Regarding the dimensions, 46.9% consider themselves moderately satisfied according to the reliability dimension; 32.1% feel satisfied according to the dimension of response capacity; 51% feel dissatisfied according to the security dimension; 57.1% consider themselves satisfied in the empathy dimension; and 51% feel dissatisfied according to tangible aspects. Conclusion: Humanized Nursing Care is not significantly related to the satisfaction of patients in the general medicine service treated at a National Hospital in Lima.