Examinando por Materia "Personal"

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Análisis de cuentas por cobrar de la empresa Royal Systems S.A.C 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-06-17) Conde Llactas, Marlene Virginia; Carhuancho Mendoza, Irma Milagros
La presente investigación se enfoca en el estudio de la realidad problemática orientada a la gestión de cobranzas en la empresa Royal Systems SAC, iniciando en el mapeo de las cuentas pendientes de pago y el estudio de la gestión de créditos a sus clientes, pasando por la planificación de la cobranza y ejecución de las cobranzas y concluyendo con el ingreso del dinero a las cuentas de la empresa trayendo como beneficio mayor liquidez para afrontar el pago de las obligaciones.
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Cultura organizacional y desempeño laboral del personal que labora en la clínica San Marcos – Lima, 2023
(Universidad Norbert Wiener, 2023-06-30) Martinez Vega, Mayve Ali; Maguiña Palma, Misael Erikson
Objetivo: Establecer la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral del personal que labora en la Clínica San Marcos – Lima en el año 2023 Metodología: el estudio tuvo como método hipotético – deductivo, enfoque cuantitativo, no experimental, transversal, correlacional. Se tuvo como muestra 88 trabajadores de la clínica San Marcos de Lima en el año 2023. Para el análisis estadístico se hizo uso de la prueba no paramétrica rho de Spearman. Resultados: entre los resultados se tuvo que el 56.8% tuvo cultura organizacional regular, predominando la dimensión implicancia y la dimensión misión; asimismo, el 55.7% tuvo un desempeño laboral regular. Se encontró que no hubo correlación significativa entre las dimensiones implicancia (p=0.073), consistencia (p=0.787), la adaptabilidad (p=0.342), misión (p=0.378) y la variable desempeño laboral. Conclusión: No existe relación significativa entre la cultura organizacional y el desempeño laboral del personal que labora en la Clínica San Marcos – Lima en el año 2023 (p=0.296)
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“Cumplimiento de los lineamientos descritos en las actas de inspección para la certificación de las buenas prácticas de oficinas farmacéuticas en dos cadenas de boticas en Lima metropolitana 2020- 2021”
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-08-12) Quispe Rojas, Ingrid Desiree; Segura Vilchez, Tito Magno
La Certificación de Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica es un conjunto de normas establecidas en base al cumplimiento por las farmacias y boticas; el cual permite reforzar las actividades, requisitos y procedimiento operativos que no han sido prioritarios ante una estrategia de negocio enfocada principalmente a la venta de productos farmacéuticos. Objetivo: Determinar el grado de cumplimiento de los lineamientos descritos en las actas de inspección para la Certificación de las Buenas Prácticas de Oficinas Farmacéuticas. Metodología : La metodología de la investigación es de tipo deductivo y sintético, el instrumento utilizado fue mediante lista de cotejo que consta de 29 ítems para la evaluación de 145 actas de inspección de verificación y reglamentaria. Resultados: Nos dio como resultado que el 13.10% cumple con los lineamientos de buenas prácticas de almacenamiento; en un 74.48% el personal encargado no cumple con las B.P.A; el 90.34% cuenta con los procedimientos operativos estándar y el 60% evidencia que la instalación y equipos son medianamente adecuados. Conclusión: Llegamos a la conclusión que el 80.69% no cumple con los lineamientos descritos en las acta de inspección para la certificación de buenas prácticas de oficina farmacéutica.
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Estrategia de intervención para la mejora del clima laboral en el área de OSG de una entidad pública, Lima 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-09-03) Guardia Ramos, Rosa Angela; Zavaleta Pinedo, José Luis
El estudio tuvo como objetivo plantear estrategias de intervención para la mejora del clima laboral en el área de OSG de una entidad pública, Lima, 2022. La investigación se desarrolló bajo la metodología del enfoque mixto, de tipo proyectivo, con un diseño secuencial explicativo, con un sintagma holístico y aplicación de los métodos analíticos, deductivos e inductivos. La muestra utilizada fue de 40 trabajadores del área de servicios generales, y 03 informantes. Así mismo, la técnica permitió la recolección de datos, el cual corresponde a la encuesta y entrevista, por medio de los instrumentos de cuestionarios, y guías de entrevista. Por otro lado, se midió la confiabilidad de estos, con el Alfa de Cronbach, y se validó por un juicio de especialistas para el análisis de la información cuantitativa. En esta misma línea, se utilizó el Microsoft Excel; y, en lo cualitativo, el Atlas ti9; información que fue triangulada para realizar un diagnóstico a mayor profundidad. Como resultado del diagnóstico, se evidenció que las propuestas como implementar estrategias de desarrollo de capacidades dirigidos al personal, analizando las necesidades de cada uno de ellos, permitirá que el área de servicios generales de una entidad pública mejore su ambiente laboral, así como los resultados de producción de las actividades.
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Factores de riesgo psicosocial y mobbing en el personal asistencial de un centro de salud del distrito del Rímac, Lima, 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-10-28) Rojas Talavera, Reyna Giannina; Urbano Katayama, Víctor Manuel
La investigación fue desarrollada tomando como objetivo medular conocer cómo se relacionan los factores de riesgo psicosocial y el mobbing en el personal asistencial de un centro de salud del distrito del Rímac, Lima, 2021. Siguió una ruta cuantitativa, se tipo aplicada con diseño experimental de una sola medición y alcance correlacional; participaron 213 personas que desempeñan labores en dicho centro, evaluadas con el CoPsoQistas21 y el LIPT-60. Los resultados mostraron que la significancia estadística, señalan que todos los factores de riesgo psicosociales se correlacionan de manera significativa (p<.05), de forma directa (rho>0), con mayor fuerza de asociación en la dimensión Control sobre el trabajo, por lo que presenta un tamaño del efecto grande (rho>.5); en segundo lugar la mayor fuerza de asociación se da en la dimensión Apoyo social y calidad de liderazgo, con un tamaño del efecto mediano (.3
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Factores Personales e Institucionales y su Relación Con el Desempeño de los Enfermeros de UCI en una Entidad Privada – 2018.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-04-12) Chara Cuito, Rosmery Mariel; Porras Pérez, Marleni; Loayza Alarico, Manuel Jesús
El objetivo del estudio fue determinar la relación entre los factores personales e institucionales y el desempeño de los enfermeros de UCI en una entidad privada – 2018. Material y métodos: Tipo cuantitativo, método descriptivo correlacional-prospectivo,
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Nivel de conocimiento y práctica del personal de enfermería en el método canguro, hospital materno infantil, Huancayo 2023
(Universidad Norbert Wiener, 2023-06-25) Rojas Campos, Lizbeth; Arévalo Marcos, Rodolfo Amado
Introducción: Hoy en día, existe una gran preocupación por las técnicas de enfermera que pueden ser aplicada en pro de la salud del recién nacido y para esto es fundamental la formación del enfermero, entre ellos está el método canguro como una metodología que ha ayudado a salvar muchas vidas de bebes y sobre esto será el desarrollo de esta investigación. Objetivo: Determinar la relación entre el nivel de conocimiento y práctica del personal de enfermería en el método de canguro, Hospital Materno Infantil, Huancayo, 2023. Método: Se estará aplicando el enfoque cuantitativo, con tipo de aplicada y correlacional, considerando para este este estudio como población a 93 profesionales de enfermería, aplicando como técnica la encuesta y la observación, y asimismo se le estará empleando el cuestionario sobre los conocimientos del método canguro y la guía de observación sobre el método canguro, que luego se procesara la información mediante el prográmame estadístico SPSS IBM versión 26.0 que permitirá obtener la tabulación y traficación de los datos y de igual manera se llevara a cabo el análisis inferencial a través de la prueba de normalidad y el coeficiente de Spearman para definir de esta manera la vinculación entre las variables estudiadas
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Nivel de conocimientos frente a un evento sísmico del personal de salud en el C.S Los Olivos, Lima 2020.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-06-20) Torres Soto, Selena Karina; Fernandez Rengifo, Werther Fernando
La presente investigación corresponde al enfoque cuantitativo según lo dicho por Roberto Hernández Sampieri, es de tipo observacional porque no se va a intervenir ni influir en la obtención de resultados centrándose sólo en su análisis; se asignará un valor numérico a la variable de estudio, de nivel aplicativo, ya que parte de la realidad, método descriptivo, puesto que permitirá presentar la información tal y como se presenta en la realidad (17). Es de corte transversal porque estudia los datos en un periodo de tiempo determinado, dentro de la clasificación periodo y secuencia de hechos.
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Propuesta de marketing para mejorar la fidelización en una empresa de juegos deportivos, Lima 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-07-16) Chinchay Chinchay, Sheyla Gueidy; Ortiz Vargas, Nicolás Fedeberto
La presente investigación tuvo como objetivo proponer el marketing para mejorar la fidelización en una empresa de apuestas deportivas, Lima 2022. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo de carácter holístico, aplicando el método analítico, deductivo e inductivo. Se aplicó la técnica de encuestas y entrevistas con sus respectivos instrumentos, como la encuesta que fue aplicada a 40 clientes de la empresa de apuestas deportivas, para obtener información cuantitativa y la entrevista fue dirigido a las tres principales unidades informantes de la empresa para poder extraer la información cualitativa Los resultados de la propuesta muestran, mantener informado al cliente aplicando el marketing publicitario, la cual permitirá que el cliente se entere y esté informado de las novedades que la empresa desarrolla. Por consiguiente, mejorar la atención al cliente, aplicando el marketing interno para que el personal reciba capacitaciones y esté apto para dar una buena atención al cliente. Por último, optimizar el tiempo de espera del cliente, implementando líneas de atención, implementando equipos para la atención telefónica y disminuir el tiempo de espera. Se concluyó que con la ejecución de los objetivos planteados, se mejorará la fidelización, brindando buena información de la empresa.
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Seguimiento telefónico y satisfacción del personal del Hospital Nacional Dos de Mayo con Covid-19, 2021.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-17) Ardiles Villavicencio, Sofía Ernestina; Hermoza Moquillaza, Rocio Victoria
El objetivo del presente trabajo fue determinar la relación entre el seguimiento telefónico y la satisfacción del personal del Hospital Nacional Dos de Mayo con COVID–19. El estudio correlacional, descriptivo, transversal, retrospectivo. La muestra fue d