Examinando por Materia "Procesos."

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Acceso abierto
Proceso Administrativo y herramientas de gestión en la empresa Ventura Soluciones S.A.C.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017) Bardales García, Ana Paula
El presente trabajo de investigación, fue realizado en la empresa Ventura Soluciones S.A.C. que opera en el mercado de tecnologías de información, siendo proveedor de un software en una plataforma ordenada, pero en su afán de adquirir expansión, ha descuidado algunas áreas importantes para su desarrollo. En este caso, la problemática existente se debió en que el proceso administrativo no se estaba ejecutando de manera adecuada y por lo tanto, afectaba la operatividad de la empresa. Por ello, el presente estudio tuvo por finalidad y objetivo dar a conocer la importancia del proceso administrativo en la operatividad de la empresa. Se desarrolló este trabajo con dos variables: Proceso Administrativo y Herramientas de Gestión, se presenciaron una serie de fallas, ya que no hubo un buen funcionamiento del proceso administrativo esto se observó de manera limitada por los pocos conocimientos administrativos de los órganos directivos que trabajan y el poco compromiso de alguno de ellos.
Acceso abierto
Propuesta de dinámica de sistemas para mejorar la gestión estratégica de la empresa AC Tours SAC, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017) Carmona Vela, Eduardo Miguel; Visurraga Agüero, Joel Martin
Esta tesis pretende mejorar la gestión estratégica de una agencia de viajes, con ello orientar sobre la evaluación de recursos, el control y calidad de los proyectos, servicios y en aquellos procesos en que existe incertidumbre, y en ella se desarrolla un modelo dinámico que permite simular los cambios para el sistema AC Tours. En el proceso de gestión estratégica en la empresa, existen una serie de incertidumbres en base a la escasa documentación y a la falta de orientación en diferentes áreas; con el fin de mejorar esa situación buscan ampliar su conocimiento a nuevas tecnologías que brinden la ayuda que necesitan. El objetivo de esta tesis es diseñar una propuesta en dinámica de sistemas, de manera general, permita tener en cuenta estos tipos de incertidumbre, y, en particular, analizar los que afectan a la implementación de estrategias en el proceso de gestión estratégica de la empresa. Por otro lado, será primordial establecer qué variables se encuentran presentes, para ello estudiaremos las subcategorías apriorísticas y emergentes con instrumentos cuantitativos y cualitativos. El modelo ofrecido simula la dinámica de sistemas desarrollado por Jay W. Forrester
Acceso abierto
Sistema GeoSysICG 4.0 para mejorar la Gestión del desempeño de los recursos humanos en la empresa ICG, Lima 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017) Tintaya Pillco, Antonia; Visurraga Agüero, Joel Martin
La presente investigación titulada “Sistema GeoSysICG 4.0 para mejorar la Gestión del desempeño de los recursos humanos en la empresa ICG, Lima 2017”; tuvo la finalidad de diseñar un sistema que utilice la tecnología de geolocalización para mejorar el procesamiento de información involucrada en la gestión descrita; la investigación se apoyó en el uso esta tecnología ya que es una de las mejores y está disponible en los equipos móviles inteligentes. La geolocalización hizo posible el diseño de una herramienta capaz de resolver los problemas de obtención, procesamiento y disposición de información necesaria para la toma de decisiones. Se optó por utilizar la metodología holística ya que ésta logra a través de la recopilación de información el sostenimiento de una propuesta. El tipo de investigación fue proyectiva, no experimental y de diseño longitudinal transversal. Tuvo como unidad de análisis una población de 60 colaboradores de la empresa ICG, para la recolección de información se utilizó como instrumentos los cuestionarios que estuvieron orientados a obtener información acerca de las tres siguientes subcategorías: información, recursos y procesos; del mismo modo se realizaron entrevistas con la finalidad de conocer las perspectivas de tres directivos que participaban activamente en el proceso en estudio.