Examinando por Materia "Protección del consumidor"

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Acceso abierto
Los desafíos del marco normativo peruano en la protección del consumidor en el comercio electrónico, 2023
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-04-14) Hurtado Herrera, Andrea Concepción; Ramírez Peña, Isabel
En la presente investigación los desafíos del Marco Normativo Peruano en la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico en el año 2023; aplicando un enfoque cualitativo, con un paradigma naturalista, método dogmático, analítico y propositivo, utilizando técnicas como el análisis documental y las entrevistas. Los resultados evidencian que los derechos del consumidor enfrentan muchos desafíos especialmente relacionados con productos y servicios, el rol de la autoridad Nacional INDECOPI , lo cual se identifica no protege debidamente al consumidor mediante el uso de plataformas digitales, permitiendo la proliferación de prácticas comerciales desleales y la regulación del comercio electrónico, asimismo se requiere la modificación de la ley 29751 para abordar los vacíos normativos en aspectos como el dropshipping, la aplicación del derecho al desistimiento, el deber de idoneidad que son antes, durante y después de la compra para la debida protección al consumidor. Se concluye que persisten grandes desafíos significativos en el Marco Normativo peruano, especialmente en la regulación de la calidad e idoneidad de los productos y servicios, así como en la protección de los consumidores en las transacciones electrónicas. Es fundamental fortalecer la fiscalización y las sanciones para garantizar un entorno seguro en el consumo vía electrónica, Asimismo la implementación de normativas más rigurosas en el comercio electrónico promovería a reducir las prácticas desleales.
Acceso abierto
Impacto de la asimetría de la información en los contratos inmobiliarios, Lima 2023
(Universidad Norbert Wiener, 2023-12-11) Moreno Diaz, Alberto Daniel; Alvarado Rodriguez, Manuel
El aumento de la demanda en bienes inmuebles y el crecimiento del sector inmobiliario, han provocado que los procesos de adquisición de dichos bienes, se automaticen y se conviertan en procesos precipitados, limitando la información que se otorga y/o intercambia entre las partes contratantes, especialmente en las cláusulas del contrato y sobre los detalles del producto o servicio ofrecido, información que puede ralentizar la celebración de contratos inmobiliarios. La presente investigación propone identificar y discernir la importancia de que exista un equilibrio informativo entre los sujetos que celebran un contrato inmobiliario. La metodología aplicada es de enfoque cualitativo, de tipo básico, nivel descriptivo, con un diseño no experimental donde se empleó la técnica de análisis documental y estudio de caso, mediante instrumentos como ficha electrónica y expedientes. Los resultados indican que la asimetría de la información en los contratos inmobiliarios, tiene un impacto negativo por cuanto genera un gran número de reclamos y demandas, además de una clara afectación a los derechos del consumidor. Concluyendo, que la deficiente transferencia de información otorgada al comprador, hace susceptible la afectación a sus derechos, además, ocasiona conflictos entre las partes contratantes, los cuales afectan la economía de todos los sujetos involucrados.