Examinando por Materia "Public Sector"

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Acceso abierto
Análisis comparativo de la calidad de atención odontológica en una institución pública y privada, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-14) Vásquez Acuña, Neyli Tatiana; Hernán Vásquez, Rodrigo
Introducción: La atención odontológica es un componente esencial de los servicios de salud, cuya calidad percibida varía significativamente entre los sectores público y privado. En Lima, esta disparidad refleja diferencias estructurales, operativas y de gestión que impactan directamente en la experiencia del usuario. Este estudio compara críticamente los estándares de calidad en ambos tipos de instituciones, analizando dimensiones clave que definen la eficacia y calidez del servicio. Objetivo: Analizar las diferencias entre la calidad de atención odontológica en una institución pública en comparación con una institución privada, Lima 2024 Materiales y métodos: se utilizó un método hipotético deductivo, enfoque cuantitativo, diseño observacional, corte transversal y alcance correlacional. La población se conformó por 46 pacientes de una institución pública y 46 pacientes de una institución privada. El instrumento fue el cuestionario SERQUAL. Resultados: En la clínica privada, 24 pacientes (52.17%) calificaron la atención como "buena", 14 (30.43%) como "regular" y 8 (17.39%) como "mala". Por otro lado, en el establecimiento público, 16 pacientes (34.78%) consideraron la atención como "buena", 19 (41.30%) como "regular" y 11 (23.91%) como "mala". La prueba U de Mann-Whitney para la variable general de calidad de atención odontológica revela una diferencia estadísticamente significativa entre la clínica privada y el establecimiento público (U = 712.000, p = 0.001). Conclusiones: Existen diferencias significativas en la calidad de la atención odontológica entre una institución pública y una privada en Lima, 2024.
Acceso abierto
Riesgo psicosocial del personal de enfermería en un hospital del sector público, Santa Anita- Lima, año 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-09-13) Rupay León, Mercedes Rocío; Pretell Aguilar, Rosa María
La investigación tiene como objetivo general: Determinar el nivel de los factores de riesgo psicosocial del personal de enfermería en un hospital del sector público, Santa Anita – Lima. Se realizara con la población total 87 profesionales de enfermería. Material y método: El estudio es de tipo no experimental, descriptivo y transversal. Se empleara el instrumento validado, el cuestionario “factores psicosociales en el trabajo” (adaptado), con un alfa de Crombach 0,9. El procesamiento de datos se desarrollara en el software estadístico SPSS 26.0. Los resultados serán presentados en tablas y gráficos estadísticos. Así se podrá identificar los principales factores de riesgo psicosociales presentes en el entorno laboral de los colaboradores de enfermería que brindan sus servicios en un hospital del sector público de salud, determinando así los niveles de factor de riesgo psicosocial. Se tendrá en cuenta los principios éticos.