Examinando por Materia "Public Sector"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis comparativo de la calidad de atención odontológica en una institución pública y privada, Lima 2024
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-14) Vásquez Acuña, Neyli Tatiana; Hernán Vásquez, Rodrigo
    Introducción: La atención odontológica es un componente esencial de los servicios de salud, cuya calidad percibida varía significativamente entre los sectores público y privado. En Lima, esta disparidad refleja diferencias estructurales, operativas y de gestión que impactan directamente en la experiencia del usuario. Este estudio compara críticamente los estándares de calidad en ambos tipos de instituciones, analizando dimensiones clave que definen la eficacia y calidez del servicio. Objetivo: Analizar las diferencias entre la calidad de atención odontológica en una institución pública en comparación con una institución privada, Lima 2024 Materiales y métodos: se utilizó un método hipotético deductivo, enfoque cuantitativo, diseño observacional, corte transversal y alcance correlacional. La población se conformó por 46 pacientes de una institución pública y 46 pacientes de una institución privada. El instrumento fue el cuestionario SERQUAL. Resultados: En la clínica privada, 24 pacientes (52.17%) calificaron la atención como "buena", 14 (30.43%) como "regular" y 8 (17.39%) como "mala". Por otro lado, en el establecimiento público, 16 pacientes (34.78%) consideraron la atención como "buena", 19 (41.30%) como "regular" y 11 (23.91%) como "mala". La prueba U de Mann-Whitney para la variable general de calidad de atención odontológica revela una diferencia estadísticamente significativa entre la clínica privada y el establecimiento público (U = 712.000, p = 0.001). Conclusiones: Existen diferencias significativas en la calidad de la atención odontológica entre una institución pública y una privada en Lima, 2024.
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    ÍtemAcceso abierto
    Psychosocial risk of nursing staff in a public sector hospital, Santa Anita- Lima, year 2020
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-09-13) Rupay León, Mercedes Rocío; Pretell Aguilar, Rosa María
    The general objective of the research is: Determine the level of psychosocial risk factors of nursing staff in a public sector hospital, Santa Anita - Lima. It will be carried out with the total population of 87 nursing professionals. Material and method: The study is non-experimental, descriptive and transversal. The validated instrument will be used, the “psychosocial factors at work” questionnaire (adapted), with a Crombach's alpha of 0.9. Data processing will be carried out in the SPSS 26.0 statistical software. The results will be presented in statistical tables and graphs. In this way, it will be possible to identify the main psychosocial risk factors present in the work environment of nursing collaborators who provide their services in a hospital in the public health sector, thus determining the levels of psychosocial risk factor. Ethical principles will be taken into account.