Examinando por Materia "Standardization"

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Acceso abierto
Metodología basada en Lean Six Sigma para optimizar el proceso logístico en una empresa de servicios eléctricos, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-14) Coriñaupa Ancho, Steven Guillermo; Silva Bazán, Cristian Stihuar; Cáceres Trigoso, Jorge Ernesto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo demostrar cómo la aplicación de la metodología Lean Six Sigma optimiza los procesos logísticos en una empresa de servicios eléctricos en Lima. Metodológicamente, el estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y diseño experimental, utilizando los métodos deductivo, analítico e hipotético– deductivo. La población estuvo conformada por los trabajadores de la empresa, tomando como muestra al personal del área logística. Para la recolección de datos se aplicaron encuestas validadas y los resultados fueron procesados mediante el software SPSS. Los hallazgos mostraron que la implementación de Lean Six Sigma mejoró de manera significativa la organización en el almacén a través de la metodología 5S, permitió una gestión más sistemática de los inventarios con el ciclo DMAIC y favoreció la estandarización de procesos en el área de transporte. Estos avances se tradujeron en una mayor eficiencia operativa, reducción de errores y tiempos de entrega, así como en un mejor aprovechamiento de los recursos. Se concluye que Lean Six Sigma constituye una herramienta estratégica que impulsa la calidad del servicio, fortalece la cultura de mejora continua y contribuye a la sostenibilidad de los procesos logísticos en empresas de servicios.
Acceso abierto
Six Sigma para optimizar la gestión logística en la Municipalidad de Lurigancho, Chosica 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-13) Alania Camavilca, Maykol Alexander; Chong Silva, Mabel Cecilia
El presente trabajo de suficiencia profesional se ha llevado a cabo en el contexto de las funciones que se ejercieron en la Municipalidad Distrital de Lurigancho–Chosica, pero específicamente en el procedimiento correspondiente de revisión, validación y registro de los expedientes de bienes y/o servicios que habían sido enviados desde la Subgerencia de Logística hacia la Subgerencia de Contabilidad. En el ejercicio profesional se pusieron de manifiesto fallas que estaban conectadas a la falta de estandarización y al control documental, las cuales afectarían la calidad, la oportunidad y la precisión de situaciones que constituyen el devengo contable. Mediante el análisis del procedimiento fue posible reconocer los siguientes errores propios del tema de documentación, plazos de remisión de los expedientes, falta de verificación previa de los expedientes a enviar y deficiencias en la comunicación de todas las áreas de la institución, que determinaron observaciones, devoluciones, que hicieron incrementarse el trabajo operativo y la programación de los pagos Simultáneamente, estas deficiencias produjeron incoherencias entre el requerimiento, la conformidad del bien o servicio y la afectación de los presupuestos que fueron parte de los sistemas administrativos SIGA y SIAF. A raíz de la aplicación de mejoras que fueron orientadas por estandarización documental, por el orden de flujo del trabajo, por la aplicación de controles previos y el mejoramiento de la comunicación, se logró mitigar el procedimiento de devengo, mejorar la trazabilidad documental y reforzar el control interno de la institución que ha contribuido a la mejora de control interno institucional, contribuyendo a una gestión administrativa más eficiente y confiable durante el periodo 2025.