Examinando por Materia "Teleconsulta"

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Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario de medicina general atendido por teleconsulta en el Centro Médico Parroquial la Trinidad, 2021.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-04-28) Tirado Huapaya, Janett Ysabel; Maguiña Palma, Misael Erikson
El presente estudio fue determinar el nivel de relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario de medicina general atendido por teleconsulta. El método del estudio fue deductivo con enfoque cuantitativo, de tipo analítico correlacional
Acceso abierto
Grado de usabilidad de la teleconsulta y satisfacción en los usuarios del Hospital II de Pasco, seguridad social. Cerro de Pasco-Perú 2024
(Universidad Norbert Wiener, 2024-04-19) Fabián Huarcaya, Karina; Hermoza Moquillaza, Rocío
Introducción: La digitalización del sistema de salud se reforzo durante la pandemia, la telemedicina brindo a la población atención en salud de forma remota a través de sus diversas formas, y entre ellas la telemeconsulta, que sirvió de apoyo para el seguimiento, diagnóstico y tratamiento de los pacientes, además ayudó a e menguar la alta demanda de pacientes y la poca oferta de servicios de salud. La atención remota se convirtió en un nuevo paradigma de la atención médica, debemos adaptarnos a ella y beneficiarnos de sus servicios; es por ello que necesitamos valorar la satisfacción de lo usuarios que hicieron uso de esta forma de atención, que permita mejorar los procesos de implementación, la sostenibilidad y el mejoramiento continuo de la teleconsulta. Objetivo: El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre usabilidad de la teleconsulta y satisfacción en los usuarios del Hospital II de Pasco, Seguridad Social Cerro de Pasco-Perú 2024. Material y método: Es un estudio no experimental, transversal correlacional. Unidad de análisis son los usuarios de teleconsulta. Se usaron técnicas de recolección de datos a través de encuesta, se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia mediante el Cuestinario TUQ (Telehealth Usability Questionnaire) traducido y adaptado al español y el SERVQUAL modificado donde valoramos percepción; ambos instrumentos adaptados para la investigación y sometidos a juicio de expertos. Conclusiones: Se observó que existe una correlación directa; con un resultado del coeficiente Rho de Spearman 0.856 y significativa p=0.000, entre las variables usabilidad de teleconsulta y satisfacción del usuario. Las dimensiones utilidad, facilidad de uso y aprendizaje, calidad de interfaz, calidad interacción, fiabilidad y uso futuro tiene una relación directa y alta, con un valor de p=0.000 y coeficiente Rho de Spearman mayor 0.700 en todas las dimensiones;gogooo no obstante la mayoría de los encuestados manifestaron estar pocos satisfechos 55%.
Acceso abierto
Teleconsulta desde la perspectiva del usuario externo: Un estudio comparativo en dos modelos de atención de Salud en Lima Sur, Perú 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-03-13) Calizaya Vargas, Joeth; Vargas Merino, Jorge Alberto
Objetivo: determinar la existencia de diferencias en la percepción de la teleconsulta desde la perspectiva del usuario externo en dos modelos de atención de salud en Lima Sur, Perú 2022. Materiales y métodos: método hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo; tipo de investigación es aplicada. El diseño es no experimental, de corte transversal y de nivel descriptivo comparativo. La muestra estudiada fueron 300 sujetos divididos en dos grupos, 150 en el APP y 150 en el MINSA. Para la recolección de datos se utilizó la encuesta, se validó por juicio de expertos y se utilizó el alfa de Cronbanch con un piloto de 15 encuestas para valorar la confiabilidad; para el análisis estadístico se utilizó U de Mann-Whitney. Resultados: para la estadística descriptiva se presentan en números enteros y porcentajes, en tablas y figuras; comparando ambos establecimientos. Al aplicar U de Mann-Whitney se acepta la hipótesis alterna, encontrando que no hay estadística significativa entre el APP y el MINSA donde p<0.438 (p>0.05). Conclusiones: No existe diferencia estadísticamente significativa al comparar ambos modeles de atención APP vs MINSA, esto al comparar el objetivo general. Pero se puede ver que en la mayoría de las dimensiones hay diferencias significativas.