Examinando por Materia "Total Quality Management"

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Desempeño laboral y calidad de vida profesional de la enfermera en la Clínica Internacional, sede Lima - 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-01-30) Soto Tapia, Diana Cecilia; Fernández Rengifo, Werther Fernando
Objetivo: Determinar como el desempeño laboral se relaciona con la calidad de vida profesional de la enfermera en la Clínica Internacional, Sede Lima - 2021. Métodos: el estudio será observacional, descriptivo, correlacional y transversal. De forma intenc
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Efectividad de la herramienta lean en la disminución del tiempo de espera en la atención del paciente
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-09-26) Palacios Cuba, Liliana; Pretell Aguliar, Rosa María
Objetivo: Sistematizar las evidencias sobre la efectividad de la Herramienta Lean en la disminución del tiempo de espera en la atención de paciente. Material y Métodos: Revisión sistemática observacional y retrospectiva de tipo cuantitativa, sometidos a selección critica, utilizando el sistema de evaluación Grade para la identificación del grado de evidencia, hallados en las siguientes bases de datos: PubMed, Sciencedirect, Scielo, Epistemonikos. de los 10 artículos revisados sistemáticamente el 20 % (n= 2/10) son estudios de ensayos clínicos aleatorios, el 40% (n= 4/10) es caso control y 40% (n= 4/10) son caso control de corte transversal. Según los resultados obtenidos de la revisión sistemática realizada en el presente estudio, proceden de los países de España (40%), seguida de Colombia (20%), Cuba (10%), Chile (10%), Brasil (10%) y Noruega (10%). Resultados: Asimismo de las evidencias encontradas en los artículos el 100% (10/10) de las evidencias demuestra la efectividad de la herramienta lean en la disminución del tiempo de espera en la atención del paciente , los principales impactos provenientes de la aplicación del pensamiento Lean son: aumento de la productividad y eficiencia del equipo multidisciplinario ; reducción en el tiempo de espera del paciente por la atención; aumento de la calidad en el servicio prestado; aumento de la satisfacción del paciente; aumento de la seguridad del paciente y de los profesionales de salud; y, satisfacción de los funcionarios. Conclusión: Se concluye que, de los 10 artículos científicos, 10 nos demuestran la efectividad de la herramienta lean en la disminución del tiempo de espera en la atención del paciente.
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Evaluación total Quality Management en el área de farmacia del hospital Nacional P.N.P. Luis N. Sáenz en el año 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-05-30) Chávez Bazalar, Elena Haydee; Salazar Sanchez, Emerita; Ñañez Del Pino, Daniel
El estudio planteó como finalidad poder “evaluar el Total Quality Management en el área de farmacia del hospital nacional P.N.P. Luis N. Sáenz en el año 2024”. Estudio de enfoque cuantitativo, básico, no experimental, transversal y descriptivo. La muestra final estuvo conformada por de 86 especialistas en salud. La técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Como resultados se reportó que el liderazgo (47,7%), la planificación (45,3%), la gestión de personas (45,3%), la gestión de procesos (51,2%) el enfoque en el paciente (44,2%) y la mejora continua (69,8%), según el análisis del Total Quality Management, era aplicado de forma total en el área farmacia del hospital nacional P.N.P. Luis N. Sáenz. Concluyendo que la evaluación del área de farmacia del hospital nacional P.N.P. Luis N. Sáenz, bajo el enfoque Total Quality Management, fue positiva con un 46,5% desde el análisis de los trabajadores del lugar de estudio en el año 2024.
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Metodología Six Sigma y el suministro de productos farmacéuticos en el almacén de la farmacia Farmaste E.I.R.L. en el distrito de La Victoria, Lima Perú 2024 - 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-11) Sánchez Pérez, Guillermo; Oyarce Alvarado, Elmer
La presente investigación titulada “Metodología Six Sigma y el suministro de productos farmacéuticos en el almacén de la farmacia FARMASTE E.I.R.L. en el distrito de La Victoria, Lima, Perú 2024 – 2025” tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la metodología Six Sigma y la eficiencia del suministro de productos farmacéuticos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, correlacional y no experimental de corte transversal, aplicando instrumentos validados mediante juicio de expertos y analizados estadísticamente con el software SPSS versión 28.0.1.0. La población estuvo conformada por 20 trabajadores del área de almacén, a quienes se aplicó una encuesta estructurada basada en la escala de Likert. Los resultados evidenciaron que la implementación de la metodología Six Sigma influye significativamente en la mejora del proceso de suministro farmacéutico, reduciendo la variabilidad, optimizando el control de inventarios y fortaleciendo la trazabilidad de los medicamentos. Asimismo, se observó una correlación positiva entre las dimensiones de definición, medición, análisis, mejora y control de procesos con la eficiencia operativa del almacén. Se concluye que la aplicación de Six Sigma constituye una herramienta eficaz para incrementar la calidad, productividad y seguridad en la gestión de medicamentos, contribuyendo a la mejora continua y a la satisfacción de los usuarios en el servicio farmacéutico.
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Nivel de conocimiento sobre aseguramiento de la calidad en estudiantes de octavo ciclo de Tecnología Médica en Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica de la Universidad Privada Norbert Wiener, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-08-29) Soria Quispe, Angela; Huamán Cárdenas, Víctor Raúl
En nuestro país no existen más que once laboratorios registrados como acreditados por el Instituto Nacional de Calidad para lo cual cumplieron con la implementación de un sistema de gestión de la calidad en su organización siendo uno de los objetivos regular las condiciones de los recursos humanos, quienes en su mayoría son Tecnólogos Médicos del área de Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica pues en su formación universitaria se incluyen temas como Gestión de Calidad, acreditación, control de calidad, entre otros. Así pues, esta investigación tendrá como objetivo principal la identificación del nivel de conocimiento sobre aseguramiento de la calidad en alumnos de octavo ciclo de Tecnología Médica en Laboratorio clínico y Anatomía Patológica de la Universidad Privada Norbert Wiener, 2024 para lo cual el método de investigación será observacional cuantitativo no experimental con una muestra de 108 estudiantes.