Metodología Lean Manufacturing para mejorar el proceso logístico de almacén en una entidad pública, Lima 2024

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar cómo la metodología Lean Manufacturing incide en la mejora del proceso logístico de almacén en una entidad pública de Lima durante el año 2024. Se utilizó un enfoque cuantitativo, pre experimental y de tipo aplicada, considerando una muestra de 10 registros obtenidos en hojas de observaciones correspondientes a los meses de septiembre y octubre. El instrumento de recolección de datos fue validado por cuatro expertos y se garantizó su confiabilidad mediante la prueba doble de masas. Los resultados mostraron una reducción significativa del tiempo de despacho en un 32.9%, un incremento en la productividad en la atención al usuario del 61.9%, una disminución del tiempo para descontar tarjetas de Kardex del 33.6%, y una mejora en la efectividad de la comunicación del 16.3%. El contraste de hipótesis mediante la prueba t-Student arrojó valores menores a 0.05, lo que permitió aceptar todas las hipótesis planteadas. En conclusión, la implementación de la metodología Lean Manufacturing tuvo un impacto positivo significativo en la mejora de los procesos logísticos de la entidad pública evaluada.

The objective of this research was to determine how the Lean Manufacturing methodology influences the improvement of the warehouse logistics process in a public entity in Lima during 2024. A quantitative, pre-experimental and applied approach was used, considering a sample of 10 records obtained from observation sheets corresponding to the months of September and October. The data collection instrument was validated by four experts, and its reliability was ensured through the double-mass test. The results showed a significant reduction in dispatch time by 32.9%, an increase in user service productivity by 61.9%, a decrease in the time required to update Kardex cards by 33.6%, and an improvement in communication effectiveness by 16.3%. Hypothesis testing using the T Student test yielded values lower than 0.05, allowing all hypotheses to be accepted. In conclusion, the implementation of the Lean Manufacturing methodology had a significant positive impact on the improvement of the logistics processes in the evaluated public entity