Cultura organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa textil, Lima 2024

Abstract

Este informe de suficiencia profesional detalla la experiencia adquirida como asiste administrativo en una empresa textil ubicada en Lima, bajo el título: Cultura Organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa textil, Lima 2024. El estudio se enfocó en analizar la conexión entre la cultura interna de la organización y el desempeño del equipo. La problemática abordada consistió en la necesidad de fortalecer aspectos como la identidad, la motivación, el compromiso y la iniciativa del personal para optimizar los resultados obtenidos. Se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo, descriptivo y correlacional. Mediante encuesta a 40 colaboradores para evaluar factores mencionados. Los resultados reflejaron un nivel alto de cultura interna y desempeño del equipo en mayoría de los encuestados, lo que valido las estrategias aplicadas. Las acciones realizadas incluyeron programas de reconocimiento, talleres de valores, dinámicas de integración, planes de liderazgo y sistemas de incentivos, articulando la práctica con las teorías de autores como Handy, Schein, Herzberg, McClelland, Adam, Skinner, Campbell y Chiavenato. El cumplimiento de funciones administrativas permitió aplicar conocimientos de gestión documental, atención al cliente, apoyo en capacitaciones y seguimiento de indicadores, fortaleciendo las habilidades profesionales. Se concluye que una cultura organizacional sólida, basada en valores y motivación, contribuye significativamente a mejorar el rendimiento laboral. Se proponen recomendaciones consolidar estas mejoras a largo plazo.

This professional proficiency report details the experience acquired as an administrative assistant in a textile company located in Lima, under the title: Organizational Culture and Work Performance of Employees in a Textile Company, Lima 2024. The study focused on analyzing the connection between the organization's internal culture and team performance. The problem addressed consisted of the need to strengthen aspects such as staff identity, motivation, commitment, and initiative to optimize the results obtained. A quantitative, descriptive, and correlational methodological approach was used. A survey of 40 employees was conducted to evaluate the aforementioned factors. The results reflected a high level of internal culture and team performance among the majority of respondents, which validated the strategies implemented. The actions implemented included recognition programs, values workshops, integration dynamics, leadership plans, and incentive systems, aligning the practice with the theories of authors such as Handy, Schein, Herzberg, McClelland, Adam, Skinner, Campbell, and Chiavenato. The performance of administrative functions allowed for the application of knowledge in document management, customer service, training support, and indicator monitoring, strengthening professional skills. It is concluded that a strong organizational culture, based on values and motivation, contributes significantly to improving job performance. Recommendations are proposed to consolidate these improvements over the long term.