Análisis de costos para la mejora de procesos en una empresa del sector eléctrico, Lima 2026

Abstract

El presente informe de suficiencia profesional titulado “análisis de costos para la mejora de procesos en una empresa del sector eléctrico, Lima 2025” presenta como objetivo reducir los costos de mala calidad de los procesos que está representado por un modelo de análisis cuantitativo de los procesos operativos, que evidencia resultados financieros en las mejoras de los procesos operativos. De este modo mostraremos la estrategia llevada a cabo para optimizar la rentabilidad del negocio, disminuyendo los costos de los procesos operativos. El proyecto consistió en la adecuación de una herramienta informática que permite la identificación, registro y validación de los costos de mala calidad, permitiendo la obtención de datos cuantitativos que afectan cada uno de los procesos operativos de la empresa Los resultados permitieron identificar el proceso más afectado con los costos de mala calidad, que permitieron saber qué proceso mejorar. En conclusión, la metodología empleada en la mejora de procesos en esta empresa del sector eléctrico permitió ser replicada en otras unidades organizaciones generando una cultura de mejora continua que contribuyen a la rentabilidad de la empresa.

This professional sufficiency report, entitled “Cost Analysis for Process Improvement in an Energy Sector Company, Lima 2025,” aims to reduce the costs associated with poor quality processes. This is achieved through a quantitative analysis model of operational processes, which demonstrates the financial results of operational process improvements. The report will present the strategy implemented to optimize business profitability by reducing operational process costs. The project involved adapting a software tool to identify, record, and validate the costs of poor quality, enabling the collection of quantitative data that affects each of the company's operational processes. The results allowed for the identification of the process are most affected by the costs of poor quality, thus revealing which process to improve. In conclusion, the methodology used for process improvement in this energy sector company can be replicated in other organizational units, fostering a culture of continuous improvement that contributes to the company's profitability.