Motivación y desempeño laboral de los servidores de una entidad del sector público, Lima 2024

Abstract

El objetivo general de la investigación fue determinar de qué manera la motivación se relaciona con el desempeño laboral de los servidores públicos, Lima 2024. En la etapa metodológica, se empleó los métodos de investigación inductivo, deductivo, hipotético y analítico, bajo el enfoque cuantitativo de tipo básica, diseño no experimental de corte transversal, con alcance descriptivo y de nivel correlacional, cuya muestra fue de 195 servidores públicos y se efectuó a través de la técnica de encuesta, y como instrumento se utilizó un cuestionario tipo escalas Likert con 42 ítems, previamente validada por juicio de expertos y con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,966 y 0,921 para las variables motivación y desempeño laboral, respectivamente. De acuerdo a la información procesada en el software estadístico SPSS, se conoció que el 54,36% de los empleados están motivados en un nivel medio y el 79,49% alcanza el nivel medio en su desempeño laboral; y tras la prueba de hipótesis mediante el análisis de correlación de Rho de Spearman, se advirtió que existe relación fuertemente positiva entre dichas variables con un valor de 0,877 y una significancia de 0,000; concluyendo que conforme mejore la motivación se incrementará el desempeño laboral.

he general objective of the research was to determine how motivation is related to the job performance of public servants in Lima, 2024. In the methodological stage, the inductive, deductive, hypothetical, and analytical research methods were used, under a quantitative approach of a basic type, with a non-experimental cross-sectional design, descriptive scope, and correlational level. The sample consisted of 195 public servants, and data was collected using the survey technique. The instrument was a Likert-scale questionnaire with 42 items, previously validated by expert judgment and with Cronbach's alpha reliability coefficients of 0.966 and 0.921 for the variables of motivation and job performance, respectively.

According to the information processed using the SPSS statistical software, it was found that 54.36% of employees are moderately motivated, and 79.49% achieve a medium level of job performance. Furthermore, through hypothesis testing using Spearman's Rho correlation analysis, it was observed that there is a strong positive relationship between these variables, with a value of 0.877 and a significance level of 0.000. It was concluded that as motivation improves, job performance increases.