Clima organizacional y desempeño laboral en la empresa TRANSPORTES CRUZ DEL SUR S.A.C, periodo 2024

Abstract

En el presente trabajo se investigó si existía una conexión entre cómo se percibe el clima organizacional y el desempeño laboral de los empleados en Transportes Cruz del Sur en 2024. Para ello se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con un diseño no experimental y de alcance correlacional, y se empleó el método hipotético deductivo para alcanzar el objetivo propuesto. La población de estudio estuvo conformada por 60 trabajadores de la empresa, y se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia, seleccionando a los mismos 60 trabajadores como muestra. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario de escala Likert que incluía 16 ítems para evaluar el clima organizacional y 15 ítems para el desempeño laboral. Este instrumento fue validado por expertos y presentó un Alfa de Cronbach de 0.907 para el clima organizacional, y 0.941 para el desempeño laboral, lo que indica una alta confiabilidad. Los resultados revelaron que la correlación entre el clima organizacional y el desempeño laboral obtuvo un Rho de Spearman de 0.804, con un p-valor de 0.000. Esto sugiere que existe una relación alta, positiva y significativa entre ambas variables. En conclusión, se establece que un clima organizacional favorable tiene un impacto positivo en el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa estudiada.

The objective of this thesis was to determine the relationship between organizational climate and job performance at Transportes Cruz del Sur during the year 2024. To achieve this objective, the hypothetical-deductive method was employed, utilizing a basic quantitative approach, with a non experimental design and correlational scope. The study population consisted of 60 employees from the company, and a non-probability convenience sampling method was applied, selecting the same 60 employees as the sample. For data collection, a Likert scale questionnaire was used, which included 16 items to assess organizational climate and 15 items for job performance. This instrument was validated by experts and showed a Cronbach's Alpha of 0.907 for organizational climate and 0.941 for job performance, indicating high reliability. The results revealed that the correlation between organizational climate and job performance yielded a Spearman's Rho of 0.804, with a p-value of 0.000. This suggests that there is a high, positive, and significant relationship between the two variables. In conclusion, it is established that a favorable organizational climate positively impacts the job performance of employees in the studied company.