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Calidad de Servicio y Satisfacción que se brinda a los usuarios que acuden a la Botica Inkafarma en el distrito de San Juan de Lurigancho. Lima 2023
dc.contributor.advisor | Esteves Pairazaman, Ambrocio Teodoro | |
dc.contributor.author | Casariego De La Cruz, James Pawnner | |
dc.contributor.author | Flores Flores, Camilon | |
dc.date.accessioned | 2024-04-23T21:07:10Z | |
dc.date.available | 2024-04-23T21:07:10Z | |
dc.date.issued | 2023-11-25 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/10835 | |
dc.description.abstract | Esta investigación que lleva de título “calidad de servicio y satisfacción que se brinda a los usuarios que acuden a la botica Inkafarma en el distrito de san juan de Lurigancho. Lima 2023” tiene como objetivo general analizar la relación que existe entre calidad de servicio y satisfacción de los usuarios que acuden la botica Inkafarma en el distrito de san juan de Lurigancho. El método de investigación utilizado es deductivo, enfoque cuantitativo y el diseño de investigación es no experimental ya que no hay manipulación de variables, se utiliza 385 usuarios como muestra que acuden a la botica Inkafarma quienes recibieron atención en dicho establecimiento farmacéutico. El instrumento fue validado por los expertos en el área y es aplicado a los usuarios. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Norbert Wiener | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.subject | Usuarios | es_PE |
dc.title | Calidad de Servicio y Satisfacción que se brinda a los usuarios que acuden a la Botica Inkafarma en el distrito de San Juan de Lurigancho. Lima 2023 | es_PE |
dc.title.alternative | Quality of Service and Satisfaction provided to users who come to the Inkafarma Pharmacy in the district of San Juan de Lurigancho. Lima 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.name | Químico Farmacéutico | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.discipline | Farmacia y Bioquímica | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
renati.author.dni | 80448593 | |
renati.author.dni | 42125678 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4168-0850 | es_PE |
renati.advisor.dni | 17846910 | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.discipline | 917046 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.juror | Parreño Tipan, Juan Manuel | |
renati.juror | Bustamante Fustamante, Flor Lidia | |
renati.juror | Esteves Cárdenas, Veronica Liset | |
dc.publisher.country | Perú | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 | es_PE |
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Farmacia y Bioquímica [973]