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dc.contributor.advisorCaldas Herrera, María Evelina
dc.contributor.authorGuizado Elme, Irma Rosario
dc.date.accessioned2024-05-10T15:03:26Z
dc.date.available2024-05-10T15:03:26Z
dc.date.issued2019-07-03
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/11044
dc.description.abstractLa presente investigación se realizó considerando que el resultado de la asistencia sanitaria se mide hoy en día en términos de efectividad, eficiencia, percepción del usuario y por su satisfacción con el resultado alcanzado en relación con lo esperado y tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción sobre la atención según percepción del usuario de a farmacia de Consulta Externa del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, EsSalud - 2019. La metodología utilizada fue de diseño no experimental, de tipo descriptivo, prospectivo, cuantitativo, de corte transversal. El instrumento utilizado fue un cuestionario, según el Modelo SERVPERF. Como resultado a nivel general se encontró que un 2.0% percibe un nivel de satisfacción bajo, 25.5% nivel de satisfacción medio y 72.5% nivel de satisfacción alto. En conclusión, existe en general un nivel de satisfacción bueno sobre la atención recibida en el servicio de farmacia de consulta externa del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Norbert Wieneres_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectUsuarioses_PE
dc.subjectSERVPERFes_PE
dc.titleNivel de satisfacción sobre la atención según percepción del usuario de la farmacia de consulta externa del Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, Essalud – 2019es_PE
dc.title.alternativeSatisfaction level on care according to perception of the user of the external consultation pharmacy of the national Hospital Alberto Sabogal Sologuren, EsSalud - 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelEspecialistaes_PE
thesis.degree.nameEspecialista en Farmacia Hospitalariaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Farmacia y Bioquímicaes_PE
thesis.degree.disciplineSegunda Especialidad en Farmacia Hospitalariaes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.author.dni10495639
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4955-8094es_PE
renati.advisor.dni18178860
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.discipline917139es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidades_PE
renati.jurorCaldas Herrera, María Evelina
renati.jurorRespicio López, Patricia Milagros
renati.jurorVilchez Paz, Stefany Bernita
dc.publisher.countryPees_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05es_PE


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