Deficiencias en la normatividad del control interno de los procesos en el área de almacén y despacho de la empresa Alicorp, Lima 2020
Abstract
El trabajo tuvo como objetivo el determinar aquellas deficiencias
que se presenta en la normatividad del control que se da dentro
de la empresa en los procesos del área de almacén y despacho
en la empresa Alicorp durante el año 2020. Para ello se procedió
con un método descriptivo, con un enfoque cuantificable y el
diseño de no experimento, la información se obtuvo de una
muestra de 81 trabajadores, de los cuales 1 figura como líder de
operación, 2 son jefes, 4 son supervisores y 74 son operarios. Se
aplicó un cuestionario, tras cuyo tabulado y análisis se pudo
obtener los resultados buscados que en resumen indican que el
21.0% perciben un control interno en un nivel deficiente, el
48.1% un nivel regular y el 30.9% un nivel óptimo. Como
conclusión se determinó que la impresión general en los
trabajadores sobre la normatividad del control interno de las
áreas investigadas fue de gestión regular. Asimismo, esta
investigación evidencio que las deficiencias se ubicaron
principalmente en el área de despacho y almacén, destacando
que en algunas oportunidades no se pudo cumplir con algunas
entregas de los productos en los tiempos establecidos, por
problemas no previstos en la normatividad del sistema.