Listar Ingeniería de Sistemas e Informática por autor "Espinoza Díaz, Luis Enrique"
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Sistema de apoyo para la Toma de Decisiones en el Control de Incidentes de TI en empresas de ventas al detalle utilizando buenas prácticas ITIL
Valenzuela Gaspar, Karen Yosalina; Espinoza Díaz, Luis Enrique (Universidad Privada Norbert Wiener, 2015)Acceso restringidoCENCOSUD es una empresa de venta al detalle, se extiende a los negocios de supermercados, mejoramiento del hogar, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, también desarrollan otras líneas ... -
Sistema de apoyo para la toma de decisiones en el control de incidentes de TI en empresas de ventas al detalle utilizando buenas prácticas ITIL
Espinoza Díaz, Luis Enrique; Valenzuela Gaspar, Karen Yosalina (Universidad Privada Norbert Wiener, 2015-02-21)Acceso abiertoEn base a la información histórica se realizó algunos informes de la empresa con la finalidad de analizar el control de la situación en la que se encontraba y como afectó la falta de conocimiento dentro del área administrativa ...