Hoyos Guevara, Deyli Vanessa (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-07-23)
Acceso abierto
El estudio tuvo como objetivo la propuesta de mejora continúa utilizando 3R, Kaizen y PQRS para mejorar la calidad del servicio en una empresa hotelera, Tarapoto 2022. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, tipo ...