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dc.contributor.advisorRamírez Pacheco, Luis Enriquees_ES
dc.contributor.authorRodriguez Dulanto, Elton Nick Roy
dc.date.accessioned2019-01-31T20:48:05Z
dc.date.available2019-01-31T20:48:05Z
dc.date.issued2018-12-18
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/2500
dc.description.abstractLa investigación denominada “Sistema de información de gestión para mejorar los procesos de ventas en una empresa consultora, Lima, 2018”, tuvo como objetivo el proponer un sistema de información para mejorar los procesos de ventas dentro del área comercial con la finalidad de aumentar las ventas y brindar un servicio de calidad mediante la centralización de la información y de la optimización de los procesos de ventas. Dentro del estudio se utilizó el sintagma holístico, mediante un enfoque mixto y de tipo proyectiva, con el propósito de establecer la realidad problemática dentro de la empresa consultora. Para ello se entrevistó a 3 usuarios con los cargos respectivos de director, gerente y jefa del área, también se encuestó a 22 colaboradores del área de ventas; así mismo estas herramientas estaban directamente relacionadas con el marco teórico descrito dentro de la investigación. En conclusión, luego de realizar el trabajo de campo y elaborar una triangulación entre los datos recolectados de mamera cuantitativa y cualitativamente, se logró diagnosticar los puntos críticos, identificando el problema solución de la empresa que permitió formular una propuesta de investigación sobre innovación digital con la finalidad de mejorar los procesos del área comercial de la empresa.es_ES
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.sourceRepositorio institucional - WIENERes_ES
dc.subjectGestión de ventases_ES
dc.subjectSistema de información gerenciales_ES
dc.subjectSistema informáticoes_ES
dc.subjectGestión de relaciones con clienteses_ES
dc.subjectProcesoses_ES
dc.subjectInformaciónes_ES
dc.titleSistema de información de gestión para mejorar los procesos de ventas en una empresa consultora, Lima, 2018.es_ES
dc.title.alternativeManagement information system to improve sales processes in a consulting company, Lima, 2018.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas e Informática
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener, Facultad de Ingeniería y Negocios
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas e Informática


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