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dc.contributor.advisorOrtiz Vargas, Nicolás Fedeberto
dc.contributor.authorGutierrez Chiara, Tania Nataly
dc.date.accessioned2021-02-08T20:22:17Z
dc.date.available2021-02-08T20:22:17Z
dc.date.issued2020-07-30
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/4119
dc.description.abstractEn el actual trabajo de investigación tiene como finalidad universal manifestar una propuesta de mejora en el proceso de ventas, tiene el objeto de incrementar clientes de una empresa de servicios online, Lima 2019, por medio de la implementación del método kaizen. Se desenvolvió la investigación de sintagma holístico, con un enfoque mixto, de tipo comprensivo y nivel proyectivo por medio de un método inductivo-deductivo, para esto se utilizó como muestra a 35 clientes de la empresa online se realizó encuesta. También para la recaudación de datos cualitativos, se entrevistó a 03 expertos que poseen contacto con el cliente, reconociendo mostrar los problemas importantes y manifestar la propuesta. Luego de exhaustivo estudio de las diligencias que se desenvuelven y el escenario del proceso de ventas, se consiguió saber el punto crítico en el avance del proceso, se analizaron las causas a fin de establecer opciones que accedan a dar solución a los problemas. Se bosqueja una propuesta de mejora aplicando método kaizen, instaurando un trabajo en acumulado de todo el equipoes_ES
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/byes_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wiener - WIENERes_ES
dc.sourceRepositorio institucional-WIENERes_ES
dc.subjectProceso de ventases_ES
dc.subjectMejoraes_ES
dc.subjectMétodoes_ES
dc.titleAplicación de la metodología Kaizen para mejorar el proceso de ventas de una empresa de servicios, Lima 2019es_ES
dc.title.alternativeAplicação da metodologia Kaizen para melhorar o processo de vendas de uma empresa de serviços, Lima 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameIngeniero Industrial y de Gestión Empresarial
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial y de Gestión Empresarial
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.author.dni44617815
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0088-7353
renati.advisor.dni07924520
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
renati.discipline722066
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.jurorFlores Zafra, David
renati.jurorRamirez Pacheco, Luis Enrique
renati.jurorPorras Ramirez,Cesar Antonio
dc.publisher.countryPE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04


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