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Calidad de atención y satisfacción del usuario del servicio de terapia física y rehabilitación de un centro privado, periodo enero 2019.
dc.contributor.advisor | Lovato Sánchez, Nita Giannina | es_ES |
dc.contributor.author | Suclupe Paricahua, Violeta Grace | es_ES |
dc.contributor.author | Ortogorin Ludeña, Roberto | es_ES |
dc.date.accessioned | 2021-02-24T05:23:56Z | |
dc.date.available | 2021-02-24T05:23:56Z | |
dc.date.issued | 2019-11-14 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/4298 | |
dc.description.abstract | El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de la atención y la satisfacción del usuario del servicio de Terapia Física y Rehabilitación, del Centro privado, durante el período de enero de 2019. El estudio fue de Tipo aplicado, descriptivo, correlacional, transversal y prospectivo, cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 40 usuarios del servicio de Terapia Física y Rehabilitación. La recopilación de datos se realizó mediante el cuestionario de calidad de servicio (servqual) y el cuestionario de satisfacción del usuario externo. Los resultados obtenidos de los usuarios 62.5%, son hombres, el grupo de edad de mayor frecuencia se encuentra dentro del grupo de 50 a 59 y de 60 a más años de edad, | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/linceces/by | es_ES |
dc.source | Universidad Privada Norbert Wiener - WIENER | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional-WIENER | es_ES |
dc.subject | Satisfacción | es_ES |
dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
dc.subject | Usuarios | es_ES |
dc.title | Calidad de atención y satisfacción del usuario del servicio de terapia física y rehabilitación de un centro privado, periodo enero 2019. | es_ES |
dc.title.alternative | Quality of care and user satisfaction of the physical therapy and rehabilitation service of a private center, January 2019 period. | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en Tecnología Médica en Terapia Física y Rehabilitación | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud | es_ES |
thesis.degree.discipline | Tecnología Médica en Terapia Física y Rehabilitación | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
renati.author.dni | 46686341 | |
renati.author.dni | 45044811 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5827-9732 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5827-9732 | |
renati.advisor.dni | 40868567 | |
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renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
renati.discipline | 916116 | |
renati.discipline | 916116 | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
renati.juror | Benites Azabache, Juan Carlos | es_ES |
renati.juror | Rodriguez García, Rosa Vicente | es_ES |
renati.juror | Vera Arriola, Juan Américo | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.05.02 | es_ES |