Como resultados se evidenció que la satisfacción laboral favorable un 45% y desfavorable un 55%, esto indica que es necesario aplicar un plan de estrategias motivacionales para aumentar la satisfacción laboral, de esta manera los colaboradores podrán alcanzar un nivel adecuado para que se puedan desempeñar correctamente en su labor, manteniendo un clima favorable en la institución.