dc.contributor.advisor | Pretell Aguilar, Rosa Maria | es_ES |
dc.contributor.author | Blanco Fitzcarrald, Dilcia Ruth | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-10-01T01:06:07Z | |
dc.date.available | 2022-10-01T01:06:07Z | |
dc.date.issued | 2022-06-26 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/6832 | |
dc.description.abstract | Tiene el propósito de determinar como la gestión administrativa se asocia con la calidad del servicio en el lugar de investigación, mediante un método cuantitativo con un diseño observacional además de contar con el aporte de información de una muestra de 104 usuarios, esto a través de la aplicación de un cuestionario y una ficha de cotejo denominado Servqual, dichos instrumentos presentaron una confiabilidad alta con un 0.908 y 0.924 de la confiabilidad a través de un Alfa de Cronbach. Por otro lado, la recolección de los datos se desarrollará en un aproximado de dos meses, lo cual será procesado por programas como el Excel y el Word además analizado estadísticamente por el programa Spss 25.0, asimismo el procedimiento estadístico se divide en dos fases la descriptiva y la inferencial, siendo el primero presentado en gráficos de barras y tablas de contingencia y en el caso inferencial se desarrolla mediante la prueba de Spearman para la comprobación de las hipótesis. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional-WIENER | es_ES |
dc.source | Universidad Privada Norbert Wiener – WIENER | es_ES |
dc.subject | Gestión administrativa | es_ES |
dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
dc.subject | Planificación | es_ES |
dc.subject | Control | es_ES |
dc.title | Gestión administrativa y la relación con la calidad de servicio en salud al usuario externo del Hospital Chancay y Servicios Básicos de Salud Dr. Hidalgo Atoche López, año 2022. | es_ES |
dc.title.alternative | Administrative management and the relationship with the quality of health service to the external user of the Chancay Hospital and Basic Health Services Dr. Hidalgo Atoche López, year 2022. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.level | Título de Segunda Especialidad | es_ES |
thesis.degree.name | Especialista en Gestión de Servicios de Salud y Enfermería | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud | es_ES |
thesis.degree.discipline | Enfermería | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
renati.author.dni | 16016397 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9286-4225 | es_ES |
renati.advisor.dni | 18150131 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico | es_ES |
renati.discipline | 419289 | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad | es_ES |
renati.juror | Gonzales Saldaña, Susan Haydee | es_ES |
renati.juror | Uturunco Vera, Milagros Lisbeth | es_ES |
renati.juror | Fernandez Rengifo, Werther Fernando | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 | es_ES |