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dc.contributor.advisorCáceres Trigoso, Jorge Ernestoes_ES
dc.contributor.authorVillajuan Huaynates, Césares_ES
dc.date.accessioned2022-12-02T20:57:07Z
dc.date.available2022-12-02T20:57:07Z
dc.date.issued2022-08-09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/7316
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo proponer la metodología BPM para fortalecer la gestión de calidad en el servicio de radiología en una empresa del sector salud, Lima 2022. La metodología utilizada se enmarca en el enfoque mixto, de tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo y un sintagma holístico y la aplicación de los métodos analítico, deductivo e inductivo. La población estuvo conformada por 44 colaboradores del área de imágenes y 4 unidades informantes de las jefaturas. La técnica e instrumentos utilizados corresponde a la encuesta y las entrevista. Los resultados evidencian que las propuestas como definir las políticas de control y procedimientos utilizando la metodología mejora continua; diseñar el proceso de gestión de calidad utilizando la metodología BPM; e implementar el proceso de gestión de calidad para mejorar la eficiencia y eficacia utilizando la metodología BPM contribuyen a la solución de la problemática presentada. Se concluyó que, mediante el cumplimiento de los objetivos propuestos, se mejorará las políticas de proceso y procedimientos funcionales, así como la efectividad en la gestión de calidad, serán la base de seguimiento en el área.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceRepositorio institucional-WIENERes_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wiener – WIENERes_ES
dc.subjectMetodología BPMes_ES
dc.subjectGestión de calidades_ES
dc.subjectProcesoses_ES
dc.subjectProcedimientoses_ES
dc.subjectIndicadores de controles_ES
dc.titlePropuesta de la metodología BPM para fortalecer la gestión de calidad en el servicio de radiología, Lima 2022.es_ES
dc.title.alternativeProposal of the BPM methodology to strengthen quality management in the radiology service, Lima 2022.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero Industrial y de Gestión Empresariales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocioses_ES
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial y de Gestión Empresariales_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.author.dni41984927
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5582-3002es_ES
renati.advisor.dni07305972
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.discipline722066es_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.jurorHerrera Salazar, José Luises_ES
renati.jurorAlfaro Peña, Gustavo Bernnetes_ES
renati.jurorGarcía Arana, Carlos Martines_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_ES


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