Sistematización de inventarios bajo enfoque ITIL para equipos tecnológicos de los talleres de Ingenierías Wiener
Resumen
La Universidad Privada Norbert Wiener es una institución
especializada en el ámbito educativo y para este informe se tuvo
como propósito sistematizar los procesos manuales establecidos
para la gestión de control de inventarios en los talleres
especializados de la escuela académico profesional de
ingenierías. Para ello identificamos que antes de su
licenciamiento institucional presentaba diferentes formatos
para los inventarios de equipos tecnológicos para cada escuela
profesional, por lo cual no se podía identificar su estado, control
y ubicación de los equipos. Debido a esta carencia de inventarios
de equipos de los talleres de ingenierías se presentaban
dificultades en el mantenimiento preventivo dado que había
equipos que no figuraban en las listas y no pasaban el
mantenimiento preventivo y esto ocasionaba fallas constantes
en los diversos equipos tecnológicos.
Para el desarrollo del informe se utilizó la teoría general de
sistemas y la teoría de decisiones en conjunto con la metodología
de ITIL versión 4 en su práctica de gestión de activos que nos
permitió obtener como resultado controlar la disponibilidad y
operatividad de los equipos tecnológicos pertenecientes a los talleres de ingenierías lo que es indispensable para el correcto
inicio de los ciclos académicos universitarios.
Colecciones
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