Propuesta del ciclo de Deming para optimizar el proceso de despacho en una agencia de aduana, Callao 2022
Resumen
El propósito de este análisis fue plantear el método de
optimización de Deming con el fin de mejorar el protocolo de
despacho aduanero de una agencia. La técnica empleada se
encajó en la aplicación de una perspectiva mixta, tipo proyectivo,
estructura secuencial explicativa, texto holístico y
procedimientos analíticos, deductivos e inductivos. La población
permaneció constituida por 50 empleados y 3 unidades
informantes. Los métodos y herramientas aplicadas retribuyen a
la fracción cuantitativa de las encuestas y la cualitativa de la
entrevista
Palabras clave
Colecciones
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