Examinando por Autor "Fernández Cárdenas, Milagros Juliett"

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Acceso abierto
Factores motivacionales y su relación con el desempeño laboral del profesional de enfermería que labora en el centro quirúrgico de un hospital nacional de Lima, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-08-18) Fernández Cárdenas, Milagros Juliett; Mori Castro, Jaime Alberto
Esta investigación tiene como Objetivo: Determinar la relación de los factores motivacionales con el desempeño laboral del profesional de enfermería que labora en el centro quirúrgico. La metodología: El estudio es de diseño correlacional, método hipotético deductivo, enfoque cuantitativo y tipo aplicada. La población estará conformada por ochenta (80) profesionales de enfermería que laboran en el área de centro quirúrgico de un hospital Nacional. La técnica de recolección de datos será la encuesta. Los instrumentos que se aplicarán para el trabajo de investigación serán tipo Likert para cada variable, factores motivacionales y desempeño laboral, los cuales se encuentran validados; los instrumentos cuentas con un alto nivel de confiabilidad, con un 0.835, de la primera variable y un 0.820, de la segunda variable; para recolectar la información se estima un tiempo aproximado de 30 minutos por cada encuestado, con respecto al análisis se utilizaran gráficos, tablas y los programas IBM SPSS Statistics versión 260 y Microsoft Excel 2019 para el análisis e interpretación de los datos. Asimismo, para confrontar las hipótesis, se usará la estadística inferencial, mediante la prueba de correlación de Spearman.
Acceso abierto
Inteligencia emocional en el contexto de pandemia Covid-19 y calidad de atención a los usuarios en el área de hospitalización de la clínica Ricardo Palma de Lima, 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-02-04) Fernández Cárdenas, Milagros Juliett; Cárdenas de Fernández, María Hilda
En el presente estudio “Inteligencia emocional en el contexto de pandemia COVID-19 y calidad de atención a los usuarios en el área de hospitalización de la clínica Ricardo Palma de Lima, 2021”, se planteó como Objetivo: Determinar la relación que existe entre la inteligencia emocional en el contexto de pandemia COVID-19 y la calidad de atención a los usuarios. Metodología de la investigación: El estudio es correlacional, de tipo aplicativo y diseño no experimental. la población está conformada por ochenta (80) Enfermería entre licenciados y técnicos que laboran en el área de hospitalización. la técnica de recolección de datos fue la encuesta y la observación. Los instrumentos que se aplicaron fueron de tipo Likert y guía de observación. Resultados: Existe una relación entre la inteligencia emocional y la calidad de atención al usuario, evidenciando una correlación positiva significativa entre las variables, con un valor de 0.5246268. Conclusiones: Se concluye que existe relación entre las variables de estudio, en las dimensiones de autoconciencia emocional, control de emociones y empatía entorno a la calidad de atención, con valores de correlación de 0.4992612, 0.3761414 y 0.3175354 respectivamente. Lo encontrado en el estudio nos refleja la importancia de promover la inteligencia emocional con relación a la calidad de atención que ofrece el personal de salud.