Examinando por Materia "Comunicación"

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Aspectos relacionados a la comunicación efectiva de la enfermera y los familiares de los pacientes
(Universidad Privada Norbert Wiener, 1905-07-09) Buendia Rojas, Claudio Dionisio; Chávez Pajuelo, Miriam Francisca; Gómez Gonzales, Walter Edgar
Objetivos: Determinar los aspectos relacionados a la comunicación efectiva de la enfermera y los familiares de los pacientes en área. Metodología/Métodos: Revisión Sistemática observacional y retrospectivo, la búsqueda se ha restringido a artículos con texto completo, y los artículos seleccionados se sometieron a una lectura crítica, utilizando la evaluación de Jover para identificar su grado de evidencia. Resultados: En la selección definitiva se eligieron 10 artículos, encontramos que el 40% (04) corresponden a España, con un 40% (04) encontramos a Colombia, mientras que con un 10% (01) encontramos a Perú y México respectivamente. Han sido estudiados en su mayoría los estudios Transversales, con un 90%, principalmente en los países de España, Colombia, Perú y México. Y con un 10% tenemos a estudios cuasiexperimentales pertenecientes a España. Donde los aspectos relacionados con comunicación efectiva de la enfermera con los familiares considerados en la mayoría de los artículos analizados fueron: Aspectos verbales (Estrategias para facilitar la comprensión), Aspectos no verbales (las habilidades sociales), posiciones heterogeneas sobre la presencia de la familia, la identificación de la enfermera y finalmente los aspectos instrumentales. Conclusiones: Se evidenció en las investigaciones revisadas que para llevar a cabo una comunicación efectiva es necesario considerar los aspectos de la comunicación.
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Clima laboral en una empresa textil, Lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-11-15) Quispe Morales, Daysi Roxana; Carhuancho Mendoza, Irma Milagros
La presente investigación titulada “Clima laboral en una empresa textil, Lima 2018” tiene como objetivo describir los problemas encontrados en la empresa , en los cuales se pudo observar que su ambiente laboral no es un lugar adecuado en donde los colaboradores puedan desarrollar sus habilidades en armonía y motivación ,esto se debe al poco interés que tienen los jefes por sus colaboradores al no brindar un mejor ambiente laboral y asimismo darles mejores beneficios para recompensar el trabajo de ellos y de tal modo ser valorados y reconocidos por los jefes ,ya que esto asegura una mayor producción en la empresa y mejores resultados de trabajo que es lo que se quiere para lograr el éxito empresarial ,en los resultados del nivel de clima laboral general de la empresa textil de Lima , se destacó el nivel medio con el 78,% de ,los encuestados seguido por el nivel desfavorable para el 16% de ellos y favorable para el 6,% de los trabajadores ,esto indica que la gran mayoría de los colaboradores no están a gustos con su labor que realizan ,se recomienda principalmente acciones de supervisión ,con previa implementación y guía de un plan de mejora de Clima laboral.
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Clima organizacional y desempeño del personal de enfermería en hospitalización del Hospital Nacional Víctor Larco Herrera
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-01-25) Vicente Velásquez, Víctor Andrés; Maguiña Palma, Misael Erikson
The present investigation that bears the name: Organizational climate and Performance of the Nursing Staff in hospitalization of the Víctor Larco Herrera National Hospital, Lima - 2022. Its general objective was: To determine the relationship between the organizational climate and the performance of the nursing staff professional in hospitalization at the Víctor Larco Herrera National Hospital, Lima 2022. For it, a quantitative methodology was used for an Applied Research, with a design: non-experimental, correlational. The population and sample consisted of 119 nurses from the Nursing Staff of the Hospitalization Area of the Víctor Larco Herrera National Hospital. For data collection, the Survey was used as a technique and a Questionnaire was applied as an instrument that allowed the study variables to be measured. The results showed that the organizational climate is positively correlated with professional performance. Thus, 43.7% of nursing professionals rate the organizational climate manifested in the hospitalization areas at a good level, 36.1% rate the work environment at a regular level, while 20.2% perceive it to be bad. On the other hand, it was determined that 42.9% of the nursing staff rate a high level of professional performance in the hospitalization areas, 31.1% perceive a low level of professional performance, while 26.1% value professional performance at a higher level. moderate. Conclusions: The nursing staff confirms that there is a good organizational climate in the Hospitalization Area of the Víctor Larco Herrera National Hospital, in the same way they consider Professional Performance efficient.
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COMUNICACIÓN CON LOS PADRES Y LAS CONDUCTAS SEXUALES DE LOS ADOLESCENTES DE UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-04-28) Cisneros Arévalo, Thalia Laura; Mendigure Fernandez, Julio
Objetivo: Determinar la relación existente entre la comunicación de los padres y las conductas sexuales de los adolescentes de una Institución Pública. Metodología: El diseño de estudio es descriptivo correlacional y de corte transversal. La población fue de 585 adolescentes, la muestra estuvo constituida por 232 adolescentes. La técnica que se utilizó fue entrevista dirigida a los adolescentes y el instrumento que se aplicó fue un cuestionario para cada variable: Conductas sexuales de riesgo y Comunicación entre padres e hijos. Resultados: Prevalece la comunicación agresiva entre los padres y sus hijos adolescentes representado con un 29.4% (37) predisponiendo al adolescente a tener una conducta sexual de alto riesgo, seguida de un 21.4% (27) con una conducta sexual de mediano riesgo; se observó también que existe una comunicación pasiva, siendo representada con un 25.4% (32) predisponiendo al adolescente a tener una conducta sexual de alto riesgo y un 18.3% (23) a una conducta sexual de mediano riesgo. Del análisis de los resultados y elección de la hipótesis mediante la prueba estadística de correlación de Spearman donde el P valor es 0.703, se concluye: Existe relación entre la comunicación de los padres y las conductas sexuales de los adolescentes.
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Comunicación asertiva del profesional de enfermería y adherencia al tratamiento antituberculoso esquema sensible de pacientes en establecimientos de salud de Lima Este, 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-03-26) Roman Sinche, Betsabe Belén; Maguiña Palma, Misael Erikson
The objective of this study was to determine the relationship between the assertive communication of the Nursing professional in the adherence of the anti-tuberculous treatment of the patients. Quantitative research with a non-experimental, descriptive correlational cross-sectional design, the sample was 40 patients who received antituberculous treatment sensitive scheme in health facilities in DIRIS East Lima, applying a survey to patients as a technique and collecting information on their adherence to treatment. TB treatment. The results were analyzed with the IBM SPSS version 25 program and the inferential analysis was performed looking for the association between variables, for which the Spearman's Rho statistical test was used. Of the 40 patients surveyed, it was observed that within the group of patients who were adherent 35 (87.5%), we found that 3 (7.5%) did not have adequate communication, 3 (7.5%) had medium communication and 29 (72.5 %) had adequate communication, in turn in the group of non-adherent patients 5 (12.5%), we observed 1 (2.5%) had average communication and 4 (10%) had adequate communication. Since the Spearman's Rho value (-0.010) has a negative sign, in addition to the fact that the p-value (0.952) is greater than the alpha (0.05), therefore, the null hypothesis is not rejected. According to the data obtained, it is possible to determine that there is no relationship between the assertive communication of the Nursing professional and the adherence to the anti-tuberculous treatment of the patients who attend the EESS in DIRIS East Lima.
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Comunicación con los padres y las conductas sexuales de los adolescentes de una institución pública
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-04-28) Cisneros Arévalo, Thalia Laura; Palacios Tadeo, Rosmery Hemberken; Mendigure Fernandez, Julio
Objetivo: Determinar la relación existente entre la comunicación de los padres y las conductas sexuales de los adolescentes de una Institución Pública. Metodología: El diseño de estudio es descriptivo correlacional y de corte transversal. La población fue de 585 adolescentes, la muestra estuvo constituida por 232 adolescentes. La técnica que se utilizó fue entrevista dirigida a los adolescentes y el instrumento que se aplicó fue un cuestionario para cada variable: Conductas sexuales de riesgo y Comunicación entre padres e hijos. Resultados: Prevalece la comunicación agresiva entre los padres y sus hijos adolescentes representado con un 29.4% (37) predisponiendo al adolescente a tener una conducta sexual de alto riesgo, seguida de un 21.4% (27) con una conducta sexual de mediano riesgo; se observó también que existe una comunicación pasiva, siendo representada con un 25.4% (32) predisponiendo al adolescente a tener una conducta sexual de alto riesgo y un 18.3% (23) a una conducta sexual de mediano riesgo. Del análisis de los resultados y elección de la hipótesis mediante la prueba estadística de correlación de Spearman donde el P valor es 0.703, se concluye: Existe relación entre la comunicación de los padres y las conductas sexuales de los adolescentes.
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Comunicación efectiva y trabajo en equipo en el profesional de enfermería de una clínica privada de Lima, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-09-25) Hurtado Zarate, Lorena Fiorella; Pacahuala Palomino, Yhenny Milagros; Remuzgo Artezano, Anika
Objective: Determine the relationship that exists between effective communication and teamwork in the nursing professional of a Private Clinic in Lima, 2024. Methodology: The method was hypothetical-deductive, quantitative approach, applied type, non-experimental design and level correlational. The population was made up of 90 nurses. The technique was the survey and two validated instruments. Results: It is evident that the effective communication of the nursing professional was medium level 60%, high 20% and low 20%; Likewise, teamwork was regular level 56.7%, efficient 23.3% and poor 20%. According to the Spearman Correlation Test, there is a statistically significant relationship between effective communication and nursing teamwork (Rho = 0.951, p = 0.001); between the transmitting dimension of institutional culture and nursing teamwork (Rho = 0.880, p = 0.001); between the source dimension of staff motivation and nursing teamwork (Rho = 0.884, p = 0.001); and between the facilitating dimension in conflict resolution and nursing teamwork (Rho = 0.848, p = 0.001). Conclusions: A positive and very good relationship was determined between effective communication and teamwork in the nursing professional of a Private Clinic in Lima, as well as according to dimensions that transmit the institutional culture, source of motivation of the staff and facilitator in the conflict resolution with nursing teamwork.
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Comunicación familiar en estudiantes de primer año de segundaria de la institución educativa Juan Andrés Vivanco Amorín de Ate Vitarte Lima-2020.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-11-22) Payano Arellano, Rita; Gonzales Saldaña, Susan Haydee
Determinar la Comunicación Familiar en Estudiantes de primer año de segundaria de la Institución Educativa Juan Andrés Vivanco Amorín de Ate Vitarte Lima -2020 El presente estudio presenta un enfoque cuantitativo por su manera de recopilar los datos y realizar la medición de la variable, de corte trasversal y diseño no experimental. la población estará constituida por 100 estudiantes adolescentes que cursan el primer año de segundaria de la institución educativa Juan Andrés Vivanco Amorín de Ate Vitarte. la técnica a utilizar será la encuesta y el instrumento la escala de comunicación familiar.
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Comunicación terapéutica de enfermería y satisfacción del paciente del servicio de medicina del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza de Arequipa, 2023
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-03-08) Caira Yucra, Beatriz; Millones Gomez, Segundo German
Objective: determine the relationship that exists between therapeutic nursing communication and patient satisfaction in the medicine service of the Honorio Delgado Espinoza Regional Hospital in Arequipa, 2023. Methodology: the research method is hypothetical-deductive through a quantitative approach with a design non-experimental and cross-sectional. This population is made up of 120 patients on average from the medicine service. A non-probabilistic convenience sampling was carried out. The technique used for data collection was the survey, a questionnaire composed of 15 items on the therapeutic communication variable (3 dimensions, empathy, respect and authenticity) on a Likert scale and 15 items on the patient satisfaction variable (2 dimensions, content of communication and form of communication). Results: 54.2% of the patients were male. 30.8% were 60 or older, followed by 41.7% who were 40 to 59 years old. Likewise, the marital status was mostly single with 36.7%. Regarding the level of education, the majority had primary level studies with 41.7%. The level of therapeutic communication was mostly good with 79.2% and a good level of satisfaction with 52.5%. Conclusion: There is a direct and moderate significant relationship between therapeutic nursing communication and patient satisfaction of the medicine service of the Honorio Delgado Espinoza Regional Hospital, according to Spearman's Rho correlation coefficient of 0.431, representing this moderate result with a statistical significance of p =0.000 being less than 0.01.
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Comunicación terapéutica de enfermería y su relación con el control de la ansiedad en pacientes pre operatorios del servicio de cirugía especializada del Centro Médico Naval Lima, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-10-16) Astudillo Velarde, Jacqueline; Mori Castro, Jaime Alberto
En el presente trabajo de investigación tiene como Objetivo: determinar y analizar la relación existente entre La comunicación terapeutica de enfermería y el nivel de la ansiedad en pacientes prequirúrgicos del Servicio Especialidades Quirúrgicas del Centro Médico Naval. Material y Método: esta investigación es de tipo cuantitativo, ya que utilizamos la recolección de datos para demostración de la hipótesis sustentada con objetivos de establecer pautas sobre el comportamiento y comprobar teorías, Cuasi experimental, y es Correlacional: al determinar si ambas variables están relacionadas o no. La población muestra está constituida por 70 pacientes del servicio de Especialidades Quirúrgicas del Centro Médico Naval. Para la recolección de datos se utilizará la entrevista y dos encuestas uno para medir la comunicación terapeutica y la prueba IDARE para medir el nivel de ansiedad.
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Conocimiento de la madre sobre los cuidados de la colostomía en pacientes pediátricos atendidos en un hospital de Lima – 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-10-10) Durand Meza, Ana Luz; Bastidas Solis, Miriam Cecilia
La colostomía es la comunicación artificial de una Proción del colon con la pared abdominal; su presencia en un paciente pediátrico requerirá de cuidados específicos debido que el menor es dependiente; siendo la madre quien asume esta responsabilidad y para ello requerirá de conocimiento sobre los cuidados en su menor y así evitar alguna complicación. Siendo este el impulso para la realización del presente proyecto de investigación que tuvo como objetivo Determinar el nivel de conocimiento de la madre sobre los cuidados de la colostomía en pacientes pediátricos atendidos en un hospital de lima. El estudio es de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo y con un diseño de corte transversal, la población será de 25 madres de niños portadores de colostomía, siendo este el promedio anual de menores portadores de colostomía hospitalizados. La recolección de datos se realizará a través de una encuesta; con un cuestionario de Erika Amado Valenzuela, este comprende 15 preguntas con opciones de respuesta múltiples, cuyo valor: correcta de 1.5 e incorrecta de 0. Entre 12 a 23 conoce y de 0 a 11 no conoce. Este instrumento paso por un juicio de expertos para su validez y para su confiabilidad uso alfa de Cronbach
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El control simultaneo en los procesos en el área de transporte de FyS Pharma Sac, Lima 2024
(Universidad Norbert Wiener, 2024-05-22) Ramos Soto, Denisse Sofia; Peláez Valdiviezo, José Víctor
El presente informe tiene como objeto principal, determinar el cumplimiento del proceso en el control simultáneo en el Área de Transporte de F&S Pharma SAC, Lima 2024, como parte de este estudio se utilizó la metodología BPM, examinando cada proceso para minimizar escenarios que perjudique económicamente, manteniendo los estándares de los clientes con las políticas de la empresa y aplicando el control del tiempo. Así concluye, con las buenas prácticas del Área de Transporte aplicadas a las ocurrencias del día a día, el cual genera beneficios significativos, permitiendo mayor control y capacidad de resolución. La detección de los cuellos de botellas, reduce la cantidad de ocurrencias y evita riesgos, aportando beneficios e historial de registros, fortaleciendo la comunicación y colaboración en el personal. Las políticas internas, facilitan la definición del impacto en la empresa, priorizando las ocurrencias para resolver a tiempo real. Por último, medir el tiempo de entrega a cada cliente, ayuda a tener el control definitivo a cada ocurrencia, porque se puede obtener un análisis continuo como, las sanciones administrativas que afecta financieramente o entregas incompletas. En resumen, la comunicación y el reporte de ocurrencias en una organización es vital, permite potenciar al personal y evita las contingencias.
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Cuidado humanizado de enfermería y su relación con la satisfacción de los pacientes post operados en el servicio de recuperación en una clínica privada en San Borja – Lima 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-12-07) Bautista Macuri, Lucia Andreina; Cárdenas de Fernández, María Hilda
La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre el Cuidado humanizado de enfermería y la satisfacción de los pacientes post operados en el servicio de recuperación en una clínica privada en san Borja – Lima 2022 para lo cual se utilizó un método hipotético deductivo, un tipo de investigación aplicada y un diseño no experimental en una muestra de 80 pacientes post operados en el servicio de recuperación en una clínica privada en san Borja – Lima 2022 a quienes se les aplicó dos cuestionarios que tenían por finalidad medir las variables de investigación, los cuales cumplieron con la validez y confiabilidad correspondientes. Los resultados arrojaron mediante el estadígrafo Rho de Spearman la existencia de un coeficiente de 0.866; así como también una significancia inferior a 0.05 (p=<0.05). Se concluyó que existe correlación positiva y considerable entre el cuidado humanizado de enfermería y la satisfacción de los pacientes post operados en el servicio de recuperación en una clínica privada en san Borja – Lima 2022.
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Cultura de seguridad del paciente y calidad de cuidado en las enfermeras de un Hospital Pediátrico Especializado, de Lima 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-12-11) Aguilar Huamán, Pamela Milagros; Fernández Rengifo, Werther Fernando
Introducción: La cultura de seguridad del paciente es uno de los indicadores de gestión hospitalaria que permite identificar los riesgos que puede producir una atención de enfermería y favorece la oferta de cuidados de enfermería de calidad. Materiales y métodos: Diseño no experimental, nivel correlacional, corte transversal y enfoque cuantitativo. En relación a la población, se consideraron 60 profesionales de enfermería que se desempeñan en los servicios de emergencia y hospitalización. En cuanto a la técnica se utilizará la encuesta y serán dos los instrumentos de medición que se aplicarán. En relación al instrumento que mide la cultura de seguridad del paciente, contiene 42 preguntas y abarca cinco dimensiones, dentro de los cuales se encuentran el trabajo en equipo, la comunicación, la cultura de seguridad, la supervisión y la gestión y dirección. De igual manera, el instrumento de calidad de cuidado de enfermería comprende 21 ítems y abarca tres dimensiones definidas como la técnica, la operativa y la humana, teniendo en consideración que los dos cuestionarios son válidos en términos de confiabilidad y validez. En cuanto a los valores concluyentes, se define para la variable cultura de seguridad del paciente los niveles de bueno, regular y malo, y en relación a la variable calidad de cuidado en enfermería sus niveles concluyentes serán bajo, medio y alto.
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CULTURA ORGANIZACIONAL EN UN INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO, CERRO DE PASCO – 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-11-03) Condor Cervantes, Jessica Gladys; Carhuancho Mendoza, Irma
La cultura organizacional es un elemento importante para la competitividad organizacional porque es aquella que la identifica, en este sentido en el instituto de educación superior tecnológico de estudio se identificó que predomina el nivel débil, razón por la cual amerito diseñar una propuesta
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La educación musical como estrategia en el desarrollo de la formación integral de los estudiantes de la corporación cultural mochila cantora de Bucaramanga-Colombia-2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-02-13) García Arias, Johanna Patricia; Sanguino Pallares, Milton Nohel; Mesajil Berrocal, Marco Antonio
The present research called The Musical Education as Strategy in the Development of the Integral Training of the Students of the Cultural Corporation Mochila Cantora of Bucaramanga-Colombia-2016, had like objective to determine the impact generated by the musical education in the integral development of the children taken as a study sample. This study allows us to recognize the importance of musical practices as an instrument for the development and strengthening of communicative, affective and socio-political abilities in children, in order to achieve a better coexistence in the home, school and community. strengthening values that contribute significantly to the consolidation of a more just, tolerant and equitable society that is contextualized in a framework of collaborative work at the nation level, where a history of violence of more than 50 years is ending. For the development of the research, we worked with a sample of 65 children, representing 77.38% of the 100% of the population under study. In addition, the research was of a non-experimental type with a causal correlational transection type design. On the other hand, an instrument was designed for the collection of data type survey, which allowed correlating aspects of music education with comprehensive education. This instrument was applied in a guided way, whose analysis allowed us to conclude that 100% of children (although in a different proportion), have seen in music a means that has allowed them to communicate effectively, develop a sense of belonging to their own culture, and / or increase their level of self-esteem and empathy with others.
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Efectividad en la estrategia comunicacional de enfermería dirigida a la familia para mejorar el cuidado de los pacientes adultos de la unidad de cuidados intensivos
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-12-16) Dávila Pineda, Stephany Karolin; Ancajima Encalada, Natalie Jaqueline; Bonilla Asalde, César Antonio
Material y Métodos: La revisión sistemática de 10 artículos que tuvieron como tema la efectividad en la estrategia comunicacional de enfermería dirigida a la familia para mejorar el cuidado de los pacientes adultos de la unidad de cuidados intensivos, fueron hallados de las siguientes bases de datos: Pubmed, Scielo, Epistemonikos, todos ellos fueron analizados según la escala Grade para determinar su fuerza y calidad de evidencia. Resultados: De acuerdo al diseño de estudio se encontraron 50% revisiones sistemáticas, 10% ensayo controlado aleatorizado y 40% descriptivo. De las evidencias encontradas muestran que 40%(n=40/10), existe efectividad en la estrategia comunicacional de enfermería dirigida a la familia para mejorar el cuidado de los pacientes adultos de la unidad de cuidados intensivos y 60%(n=60/10) señalan que, debe mejorase la estrategia comunicacional de enfermería dirigida a la familia para mejorar el cuidado de los pacientes adultos de la unidad de cuidados intensivos. Conclusión: Se concluyó que 4 de 10 autores señalan que, existe efectividad en la estrategia comunicacional de enfermería dirigida a la familia para mejorar el cuidado de los pacientes adultos de la unidad de cuidados intensivos. Se concluyó que 6 de 10 autores señalan que debe mejorase la estrategia comunicacional de enfermería dirigida a la familia para mejorar el cuidado de los pacientes adultos de la unidad de cuidados intensivos.
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Eficacia del coaching para el fortalecimiento del liderazgo en enfermería
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-01-27) Cotrina Montenegro, Esther Graciela de los Milagros; Mendigure Fernández, Julio
Revisión Sistemática, observacional, retrospectiva. Población de 10 artículos en base de datos, texto completo, no mayor a 10 años, se usó sistema grade para determinar fuerza y calidad de evidencia; 40% de artículos proceden de EEUU, 10% de Australia y Reino Unido, 20% de Brasil y Perú. El 100% de artículos coincide que la estrategia del Coaching, contribuye al fortalecimiento del liderazgo en enfermeras gestoras, predominando el liderazgo transformacional. El fortalecimiento del liderazgo favorece el respeto y relaciones interpersonales satisfactorias con colaboradores; autoconocimiento, cambios actitudinales positivos, seguridad, confianza, resiliencia y madurez emocional, contribuyendo al mayor compromiso, capacidad de gestión, comunicación, toma de decisiones, resolución de conflictos, mejorando el desempeño laboral y logro de objetivos institucionales.
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Engagement para mejorar la atención de los usuarios en el Centro de Salud Señor de los Milagros, Ate Vitarte, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-28) Rojas García, Diana; Picoaga Linares, Jose
En la presente investigación se expone la finalidad de proponer estrategias de Engagement para mejorar el servicio de atención a los usuarios en el Centro de Salud Señor de los Milagros, Ate Vitarte, 2017. Considerando que a nivel mundial la salud y bienestar guardan una posición importante, sin embargo las redes de comunicación informan sobre las negligencias y la mala atención que los centros de salud ofrecen a los usuarios. La investigación utilizó el sintagma holístico y enfoque mixto específicamente de tipo proyectiva y diseño transversal no experimental. Como instrumento para la recolección de datos se utilizó el cuestionario denominado “Instrumento para medir la satisfacción de los usuarios del Centro de Salud Señor de los Milagros, Ate Vitarte.”, considerándose una muestra de 366 usuarios, así como la técnica de la entrevista, aplicada a tres colaboradores estratégicos del Centro de Salud. El problema principal del centro de salud Señor de los Milagros, está relacionado directamente con el servicio de calidad, elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía, para lo cual como resultado se plantaron estrategias de Engagement, lo cual consistió en diseñar e implementar un plan de mejora basado en el Engegement, en el Centro de Salud Señor de los Milagros, Ate – Vitarte
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Estado emocional de la madre y calidad del cuidado del recién nacido, hospital de Ventanilla - Callao, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-07-24) Bringas Peña, Margarita; Pretell Aguliar, Rosa María
Objetivo: determina la relación entre el estado emocional de la madre y la calidad del cuidado del recién nacido. Metodología: el método que seguirá el presente estudio será de tipo aplicado, deductivo, con un enfoque cuantitativo y, su diseño será no experimental, transversal, con un alcance o nivel correlacional. la población la conformarán 50 madres que dieron a luz satisfactoriamente en el Hospital de Ventanilla – Callao. Técnicas e instrumentos de recogida de datos: a la población establecida se le aplicarán la técnica de la encuesta, a través de cuestionarios cerrados que permitan el estado emocional de la madre y calidad del cuidado del recién nacido. Ambos instrumentos fueron diseñados, validados y aplicados por autores nacionales. Análisis Estadístico: la data codificada será analizada de dos formas diferentes; primero de forma descriptiva y, segundo de forma correlacional.