Examinando por Materia "Establecimiento Dispensador de Medicamentos"

Mostrando 1 - 2 de 2

Acceso abierto
Competencia profesional del farmacéutico y buenas prácticas de dispensación de medicamentos en farmacia de un hospital de Lima, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-08-12) Yactayo Escate, Paola Briggite; Maguiña Palma, Misael Erikson
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de las competencias del profesional del farmacéutico y las buenas prácticas de dispensación de medicamentos. Dicho estudio tuvo como metodología, el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcance correlacional y trabajo con una muestra de 108 pacientes de un hospital de Lima. En cuanto a los principales resultados descriptivos, se logró conocer que el 58.3% de encuestados consideraron de regular el nivel de competencias del profesional farmacéutico, el 50.9% de los encuestados también calificaron de nivel medio las buenas prácticas de dispensación de medicamentos, además, la correlación Rho = 0.829 fue significativa, por lo que se llegó a la conclusión de que las competencias del profesional farmacéutico se relaciona positivamente con las buenas prácticas de dispensación.
Acceso abierto
Satisfacción del cliente relacionado con la dispensación de medicamentos en la botica J&E Salud Farma del distrito de San Juan de Miraflores, Lima 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-07-25) Durán Reyes, Karina Soraya; Huamanñahui Ortega, Nexhat Jessica; Parreño Tipian, Juan Manuel
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la satisfacción del cliente y el proceso de dispensación de medicamentos en la botica J&E Salud Farma, ubicada en el distrito de San Juan de Miraflores, Lima 2025. Metodología: se enmarcó en un enfoque cuantitativo, utilizando el método hipotético-deductivo. Se trató de una investigación de tipo básica, con un diseño no experimental, de nivel correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 180 usuarios atendidos en el establecimiento, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado de 24 ítems, elaborado en escala de Likert de cinco puntos. Dicho instrumento evaluó dos variables principales: satisfacción del cliente y dispensación de medicamentos. Para el tratamiento estadístico de los datos se empleó el software SPSS Statistics versión 25. Resultados: entre los hallazgos más relevantes, se observó que el 35,6 % de los participantes presentó un nivel bajo de satisfacción, el 32,8 % un nivel medio, y el 31,7 % manifestó alta satisfacción. En cuanto a la dispensación de medicamentos, el 35,6 % calificó el servicio como de nivel bajo, el 34,4 % como medio, y el 30 % lo percibió como alto. Conclusiones: el análisis estadístico evidenció una relación positiva y significativa entre ambas variables, con una correlación de Spearman moderada (Rho = 0,656) y un nivel de significancia de p = 0,000, lo cual respalda la existencia de una asociación sólida entre la calidad del proceso de dispensación y el grado de satisfacción del usuario.