Examinando por Materia "Indicadores de Calidad de la Atención de Salud"

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Acceso abierto
Impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes de un centro odontológico privado 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-17) Arango Conislla, Alexandra Susana; Gómez Carrión, Christian Esteban
El presente estudio tuvo como objetivo determinar el Impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes de un centro odontológico privado 2025. Fue de tipo básico, corte transversal y explicativa, con una muestra de 144 pacientes que se atendieron en el centro odontológico. El cuestionario para evaluar el posicionamiento de marca en un consultorio odontológico privado se estructura en torno a cuatro dimensiones clave: producto, servicio, personal e imagen, abarcando un total de 13 ítems. Para la variable captación de pacientes el instrumento está diseñado para evaluar el nivel de captación de pacientes mediante preguntas agrupadas en tres bloques: D1: Atracción, D2: Conversión y D3: Cierre. Ambos instrumentos fueron validados y contaron con valor de confiabilidad de 0.826 y 0.815 mediante la prueba de Alpha de Crombach respectivamente. La prueba de chi cuadrado evaluó la relación entre variables (p< 0.05). Los resultados indicaron que el impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes, en mayoría presentaron posicionamiento de marca muy alto y una captación excelente en un 74.3% (n°=107). Se concluyo que el posicionamiento de marca tiene un impacto positivo y significativo en la captación de pacientes, lo cual fue demostrado mediante la prueba de chi cuadrado, con un p-valor de 0.000 (p<0.05).
Acceso abierto
Nivel de conocimiento de esterilización en autoclave en enfermeras de central de esterilización del hospital Rebagliati, Lima-2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-09-05) Huamán De La Cruz, Mónica Patricia; Fernández Rengifo, Werther Fernando
Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento de esterilización en autoclave en enfermeras de central de esterilización del Hospital Rebagliati, Lima 2021 Metodología: estudio de enfoque cuantitativo, corte transversal, tipo descriptivo, no experimental, método deductivo. la población serán todos los enfermeros que laboran en el servicio de Central de Esterilización del Hospital Rebagliati, Lima; siendo 27 enfermeros los cuales están seleccionados de acuerdo con los criterios de inclusión y exclusión propuestas en el presente proyecto de investigación, no se calculó tamaño muestral. Técnicas e instrumentos de recolección de datos: la técnica utilizada en la investigación será la encuesta para la variable Nivel de conocimiento de esterilización en autoclave; El instrumento utilizado será el cuestionario, el mismo que medirá: procesos de esterilización, indicadores de calidad, colocación del set de material quirúrgico y preparación del empaque del material quirúrgico. Procedimientos: la recolección de datos se realizará en tres meses en el servicio de central de esterilización del Hospital Rebagliati, al finalizar la recolección de los datos se ingresará al sistema SPS v.25 Análisis Estadístico: posteriormente se ingresará al programa Excel v.2020 luego de obtener los resultados que se interpretarán mediante gráficos y cuadros, estos serán discutidos y comparados con los objetivos planteados.