Examinando por Materia "Quality Indicators, Health Care"

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Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en el área de inmunización, Hospital Luis Nicanor Sáenz en Lima, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-06-01) Mandujano Ramos, Carlos Raul; Bernardo Santiago, Grisi
La calidad del cuidado de enfermería es fundamental en la atención en salud, ya que asegura intervenciones oportunas. La satisfacción del paciente refleja la percepción del cuidado recibido. El objetivo general de la investigación es determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adulto en el área de inmunización, la metodologia corresponde al método hipotético-deductivo, con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal la población fue de 150 pacientes adultos atendidos en el área de inmunización, para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumentos el cuestionario de calidad del cuidado de enfermería (CUCACE) para la primera variable y el cuestionario SERVQUAL modificado para la segunda variable, la validez de ambos a través de juicios de expertos, alcanzando una puntuación promedio de 66,14 sobre 100, las pruebas de concordancia y binomial, obteniéndose un valor de 0.79, la confiabilidad de ambos con un valor de alfa de Cronbach de 0.80. Los resultados fueron con el 21,3% de manera conjunta, un nivel medio para la calidad del cuidado de enfermería y un nivel deficiente para la satisfacción del paciente, el 22,7% evidenció nivel alto para el nivel eficiente para la calidad del cuidado de enfermería acompañado de un nivel eficiente para la satisfacción del paciente. Se concluye que existe vinculación buena entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adultoen el área de inmunización.
Acceso abierto
Factores relacionados al tiempo de respuesta en el laboratorio de emergencia de un Hospital de Lima durante enero 2026
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-06-01) Rosa Ribera, Korali Milagros; Borja Velezmoro, Gustavo Adolfo
El presente estudio tuvo como objetivo identificar los factores relacionados al tiempo de respuesta en el laboratorio de emergencia de un Hospital de Lima durante enero de 2026. La investigación fue de tipo básica, con diseño no experimental, transversal y nivel descriptivo. Se empleó un muestreo censal que incluyó 1776 reportes de resultados emitidos durante el periodo de estudio. La técnica fue el análisis documental mediante una ficha de recolección de datos en Microsoft Excel, con procesamiento estadístico en IBM SPSS versión 25. Los resultados evidenciaron un TAT medio de 86.3 minutos (DE: 51.3; mediana: 88.0 min), superando el estándar internacional de 60 minutos; el 73.6% de los reportes excedió dicho umbral. El turno diurno registró mayor TAT promedio (93.6 min) frente al nocturno (76.4 min). La carga de trabajo mostró una tendencia ascendente del TAT, desde 28.1 min en solicitudes únicas hasta 125.3 min con más de 10 análisis. El viernes y jueves presentaron los TAT más elevados (100.5 y 95.2 min respectivamente). La Prioridad III registró el mayor TAT medio (88.5 min), mientras que los gases arteriales mostraron el menor (25.7 min) frente a electrolitos (105.4 min) y hemograma (97.7 min). Los menores de 18 años presentaron el TAT más prolongado (96.5 min). Se concluyó que la carga de trabajo, el tipo de análisis y el turno diurno constituyen los principales factores asociados al TAT prolongado en el laboratorio de emergencia estudiado, evidenciando la necesidad de intervenciones organizativas orientadas a optimizar la eficiencia del servicio.
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Impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes de un centro odontológico privado 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-17) Arango Conislla, Alexandra Susana; Gómez Carrión, Christian Esteban
El presente estudio tuvo como objetivo determinar el Impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes de un centro odontológico privado 2025. Fue de tipo básico, corte transversal y explicativa, con una muestra de 144 pacientes que se atendieron en el centro odontológico. El cuestionario para evaluar el posicionamiento de marca en un consultorio odontológico privado se estructura en torno a cuatro dimensiones clave: producto, servicio, personal e imagen, abarcando un total de 13 ítems. Para la variable captación de pacientes el instrumento está diseñado para evaluar el nivel de captación de pacientes mediante preguntas agrupadas en tres bloques: D1: Atracción, D2: Conversión y D3: Cierre. Ambos instrumentos fueron validados y contaron con valor de confiabilidad de 0.826 y 0.815 mediante la prueba de Alpha de Crombach respectivamente. La prueba de chi cuadrado evaluó la relación entre variables (p< 0.05). Los resultados indicaron que el impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes, en mayoría presentaron posicionamiento de marca muy alto y una captación excelente en un 74.3% (n°=107). Se concluyo que el posicionamiento de marca tiene un impacto positivo y significativo en la captación de pacientes, lo cual fue demostrado mediante la prueba de chi cuadrado, con un p-valor de 0.000 (p<0.05).
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Nivel de conocimiento de esterilización en autoclave en enfermeras de central de esterilización del hospital Rebagliati, Lima-2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-09-05) Huamán De La Cruz, Mónica Patricia; Fernández Rengifo, Werther Fernando
Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento de esterilización en autoclave en enfermeras de central de esterilización del Hospital Rebagliati, Lima 2021 Metodología: estudio de enfoque cuantitativo, corte transversal, tipo descriptivo, no experimental, método deductivo. la población serán todos los enfermeros que laboran en el servicio de Central de Esterilización del Hospital Rebagliati, Lima; siendo 27 enfermeros los cuales están seleccionados de acuerdo con los criterios de inclusión y exclusión propuestas en el presente proyecto de investigación, no se calculó tamaño muestral. Técnicas e instrumentos de recolección de datos: la técnica utilizada en la investigación será la encuesta para la variable Nivel de conocimiento de esterilización en autoclave; El instrumento utilizado será el cuestionario, el mismo que medirá: procesos de esterilización, indicadores de calidad, colocación del set de material quirúrgico y preparación del empaque del material quirúrgico. Procedimientos: la recolección de datos se realizará en tres meses en el servicio de central de esterilización del Hospital Rebagliati, al finalizar la recolección de los datos se ingresará al sistema SPS v.25 Análisis Estadístico: posteriormente se ingresará al programa Excel v.2020 luego de obtener los resultados que se interpretarán mediante gráficos y cuadros, estos serán discutidos y comparados con los objetivos planteados.