Examinando por Materia "Quality Indicators, Health Care"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes de un centro odontológico privado 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-17) Arango Conislla, Alexandra Susana; Gómez Carrión, Christian Esteban
    El presente estudio tuvo como objetivo determinar el Impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes de un centro odontológico privado 2025. Fue de tipo básico, corte transversal y explicativa, con una muestra de 144 pacientes que se atendieron en el centro odontológico. El cuestionario para evaluar el posicionamiento de marca en un consultorio odontológico privado se estructura en torno a cuatro dimensiones clave: producto, servicio, personal e imagen, abarcando un total de 13 ítems. Para la variable captación de pacientes el instrumento está diseñado para evaluar el nivel de captación de pacientes mediante preguntas agrupadas en tres bloques: D1: Atracción, D2: Conversión y D3: Cierre. Ambos instrumentos fueron validados y contaron con valor de confiabilidad de 0.826 y 0.815 mediante la prueba de Alpha de Crombach respectivamente. La prueba de chi cuadrado evaluó la relación entre variables (p< 0.05). Los resultados indicaron que el impacto del posicionamiento de marca en la captación de pacientes, en mayoría presentaron posicionamiento de marca muy alto y una captación excelente en un 74.3% (n°=107). Se concluyo que el posicionamiento de marca tiene un impacto positivo y significativo en la captación de pacientes, lo cual fue demostrado mediante la prueba de chi cuadrado, con un p-valor de 0.000 (p<0.05).
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    ÍtemAcceso abierto
    Level of knowledge of autoclave sterilization in nurses at the sterilization center of the Rebagliati hospital, Lima-2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-09-05) Huamán De La Cruz, Mónica Patricia; Fernández Rengifo, Werther Fernando
    Objective: To determine the level of knowledge about autoclave sterilization among nurses in the sterilization department at the Rebagliati Hospital, Lima 2021. Methodology: A quantitative, cross-sectional, descriptive, non-experimental study with a deductive method. The population will include all nurses working in the Central Sterilization Service at Rebagliati Hospital in Lima, with 27 nurses selected based on the inclusion and exclusion criteria set forth in this research project. No sample size calculation was made. Data Collection Techniques and Instruments: The technique used in the research will be a survey for the variable "Level of knowledge about autoclave sterilization." The instrument will be a questionnaire, which will measure: sterilization processes, quality indicators, placement of the surgical instrument set, and preparation of the surgical instrument packaging. Procedures: Data collection will take place over three months in the central sterilization service at Rebagliati Hospital. Once data collection is complete, the data will be entered into the SPSS v.25 system. Statistical Analysis: The data will be transferred to Excel v.2020, and the results will be interpreted through graphs and tables, which will then be discussed and compared with the objectives set forth.