Examinando por Materia "Satisfacción Personal"

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Calidad de atención y satisfacción de donantes en el servicio de banco de sangre de una clínica privada, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-23) Parra Garavito, Julio Enrique; Cossio Villar, Mery Ann
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de donantes en el servicio de banco de sangre de una clínica privada, Lima 2024. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental, aplicando un método hipotético-deductivo. La muestra estuvo conformada por 124 donantes seleccionados mediante muestreo probabilístico simple, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado validado. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre la calidad de atención y la satisfacción de los donantes (r=0.565, p=0.000). Asimismo, se identificaron asociaciones relevantes entre la calidad percibida y dimensiones específicas de la satisfacción, tales como la eficiencia del proceso (r=0.732, p=0.000), la percepción de seguridad y profesionalismo (r=0.685, p=0.000), y la claridad y utilidad de la información recibida (r=0.585, p=0.000). Estas correlaciones indican que una atención clínica de calidad incide directamente en la experiencia del donante y su disposición a volver a donar. Concluyendo que, es importante el fortalecer la calidad del servicio en bancos de sangre como un mecanismo para elevar la satisfacción del usuario y fomentar su fidelización.
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Clima de seguridad hospitalaria y bienestar personal en los profesionales de enfermería de un hospital de Lima - provincia, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-16) Espinoza Cárdenas, Lucía del Rosario; Hermoza Moquillaza, Rocío Victoria
La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre el Clima de Seguridad Hospitalaria y el Bienestar Personal en los profesionales de enfermería de un Hospital de Lima - Provincia durante el 2025. Este trabajo busca explorar asociaciones mediante un diseño no experimental, transversal y correlacional aplicado a las prácticas de enfermería, aplicando así un enfoque hipotético-deductivo con una perspectiva cuantitativa. Con 84 enfermeras del Hospital Provincial de Lima (febrero de 2025), el estudio se centra en aquellas seleccionadas mediante un muestreo no probabilístico. Los resultados de la prueba de correlación señalan que el P-valor es 0.918, siendo mayor a 0.05; no se puede rechazar la hipótesis nula. Por lo tanto, se concluye que no existe relación significativa entre el clima de seguridad hospitalaria y el bienestar personal en los profesionales de enfermería.
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Depresión y satisfacción con la vida en pacientes seropositivos de un hospital nacional de Lima Metropolitana, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-05-02) Jiménez Vigo, Ronald Jhoel; Reyes Callahuacho, David Tito
Esta investigación se plantea como principal objetivo determinar si existe relación entre depresión y satisfacción con la vida en pacientes seropositivos de un hospital nacional de Lima Metropolitana. La metodología siguió los parámetros de la investigación de enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental y transversal, realizada con una muestra de 230 pacientes seropositivos, a quienes se les aplicó el Cuestionario PHQ-9 para y el cuestionario de satisfacción con la vida. Los resultados revelaron que existe correlación positiva y débil (rho=0.187) además de significativa (p=0.02<0.05) entre depresión y satisfacción con la vida. En conclusión, esta investigación enfatiza que los pacientes portadores del VIH que presentan indicadores depresivos generalmente desarrollan contenidos que les hacen percibir mayor satisfacción con la vida con el ánimo de hallar equilibrio en su estado de bienestar, aunque por supuesto, ello estaría condicionado al contexto social y cultural en la que se desenvuelve la persona.
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Educación virtual y satisfacción en estudiantes de enfermería durante el estado de emergencia sanitaria en una universidad privada de Lima, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-11-25) Nuñez Diaz, Sonia Azucena; Cárdenas de Fernández, María Hilda
Objetivo: Determinar la relación entre la educación virtual y el nivel de satisfacción en los estudiantes de enfermería de 5to y 6to ciclo durante el estado de emergencia sanitaria en una Universidad Privada de Lima, 2022. Material y método: Se empleó método hipotético deductivo, con enfoque cuantitativo, descriptivo y de alcance correlacional. Con diseño no experimental. La población estuvo constituída por 283 estudiantes de enfermería, donde se obtuvo una nuestra de 163 estudiantes de enfermería, en cuanto a la técnica de recolección de datos, se usó una encuesta. El instrumento aplicado fue la escala de Percepción de la Enseñanza Virtual y Satisfacción del Estudiante de Valdez E, 2018; con una confiabilidad de 0.875 de Alfa de Cronbach. Resultados: Se mostró que el 49% de los estudiantes de enfermería se encuentran moderadamente satisfechos, mientras que 52.1% de los estudiantes expresaron un nivel moderado para educación virtual recibida. Conclusiones: En las variables educación virtual y nivel de satisfacción en estudiantes de enfermería mostraron que existe una correlación positiva buena (Rho =,735), lo que significa que ambas variables se relacionan estadisticamente significativa.
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Estrés y satisfacción académica en estudiantes de octavo ciclo de enfermería de la universidad Norbert Wiener, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-07-15) Calle Ballón, Lucía Inés; Cabrera Espezua, Jeannelly Paola
"Objetivo: la presente investigación tiene como Objetivo: Determinar la relación entre el nivel de estrés y satisfacción académica en estudiantes de octavo ciclo de Enfermería de la Universidad Norbert Wiener, 2022. El estudio será de tipo aplicada. El diseño es correlacional, de tipo observacional de corte transversal. la población estuvo constituida por 140 estudiantes del octavo ciclo de la Universidad Norbert Wiener calculando la fórmula de muestra da un resultado de 62 estudiantes. Será un muestreo no probabilístico, aplicando criterio de inclusión y exclusión. la técnica utilizada fue la encuesta. Los instrumentos utilizados son Inventario SISCO para medir el estrés y cuestionario SEUE para medir satisfacción académica. Resultados: Un 40,3% tuvo un nivel de estres alto y satisfacción académica en nivel muy satisfecho con 51,6%. Conclusión: existe relación estadisticamente significativa entre estrés y satisfacción académica en estudiantes de octavo ciclo de enfermería de la Universidad Norbert Wiener, 2022 y esta relación es positiva (p=0,001)."
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Factores determinantes y satisfacción parental en un programa de Telerrehabilitación pediátrica de un hospital nacional, Lima - 2023
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-09-22) López Núñez, Patricia Esperanza; Puma Chombo, Jorge Eloy
El objetivo general del estudio será determinar la asociación existente entre Factores determinantes y satisfacción parental en un programa de Telerrehabilitación pediátrica de un hospital nacional. Este estudio utiliza el método hipotético deductivo, con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental, sub diseño de asociación por cuanto determina la asociación existente entre las dos variables: Factores determinantes y Satisfacción parental de la Telerrehabilitación; de corte transversal porque la recolección de datos se realizó en un solo momento. Los datos estadísticos que sostendrán esta investigación se han obtenido del Cuestionario de Factores Determinantes propuesto por el autor de esta investigación, y por Cuestionario de Satisfacción Parental de la Telerrehabilitación propuesto por Alfaro 2021 y adaptado para esta investigación.
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Nivel de resiliencia en pacientes adultos que reciben tratamiento de quimioterapia en el servicio de hospitalización de un Hospital General de Lima-Perú 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-11-29) Durand Cabrera, Olga Rosemary; Pretell Aguilar, Rosa María
Introducción: Cáncer es sinónimo de dolor, Ilanto, depresión, o muerte que afecta la salud psicoemocional de la persona. Estas distintas formas de pasar condiciones similares pueden estar vinculadas a la resiliencia. Objetivo: Determinar el nivel de resiliencia en pacientes adultos que reciben tratamiento de quimioterapia en el servicio de hospitalización de un hospital general de Lima. Metodología: La población estará conformada por 100 personas adultas hospitalizadas que reciben quimioterapia y que cumplían criterios de selección. Instrumento: Se aplicara el cuestionario “Escala de Resiliencia de Wagnild y Young”, agrupada en 5 dimensiones de satisfacción personal, ecuanimidad, sentirse bien solo, confianza en sí mismo y perseverancia. Esto servirá para medir el nivel de resiliencia en los pacientes oncológicos.
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Nivel de satisfacción y las características sociodemográficas de los estudiantes del décimo ciclo en la carrera de enfermería de la Universidad Norbert Wiener Lima-2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-03-11) Quispe Mendez, Cristina Jhanet; Uturunco Vera, Milagros Lizbeth
Objetivo: objetivo de este estudio fue analizar la relación del nivel de satisfacción con las Características sociodemográficas de los estudiantes del décimo ciclo en la carrera de enfermería de la Universidad Norbert Wiener Lima – 2021, Material y métodos: es de enfoque Cuantitativo, tipo de Investigación Aplicada, Correlacional y de investigación No Experimental. La muestra estuvo conformada por la población de 68 estudiantes que se encuentran en el décimo ciclo de la Escuela Académica Profesional de enfermería constituido por hombres y mujeres. La recolección de datos se realizó mediante encuesta, aplicado el instrumento escala de satisfacción del estudiante tipo Likert.
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Percepción y satisfacción sobre las asesorías de las tesis en estudiantes de odontología de la Universidad Norbert Wiener 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-04-24) Pita Diaz, Jefferson Fernando; Morante Maturana, Sara Angelica
La elaboración de una tesis representa un proceso complejo, en la cual estarán comprendidos algunos procesos y elementos como la percepción y satisfacción que los estudiantes muestran hacia la misma. En el presente estudio se tuvo como objetivo relacionar la percepción y satisfacción sobre las asesorías de las tesis en estudiantes de odontología de la Universidad Norbert Wiener 2024. La metodología fue de tipo no experimental, corte transversal, prospectivo y nivel relacional. Se considero dos cuestionarios uno para la percepción sobre la asesoría de tesis con 31 ítems con escala tipo Likert: siempre (3), casi siempre (2), a veces (1) y nunca (0) y otro para la satisfacción sobre la tesis con alternativas “si” y “no” a partir de las respuestas tipo Likert ante las preguntas realizadas calificándolas como: satisfecho: 5- 8 puntos y no satisfecho: 0-4 puntos, ambos debidamente validados por expertos y con la aplicación del Alpha de Crombach y KR-20 respectivamente. Se tuvo una muestra de 120 estudiantes entre alumnos de 9no y 10mo ciclo quienes respondieron la encuesta y firmaron el consentimiento informado, siempre con la coordinación y permiso del docente. Los resultados indicaron que en mayoría los estudiantes presentaron una percepción medianamente favorable, encontrándose insatisfechos sobre las asesorías de tesis en un 64.2% (N °=77), seguido de una percepción desfavorable y encontrándose insatisfechos sobre las asesorías de tesis en un 18.3% (N °=22). Conclusión: Existe una relación significativa (0.676 correlación positiva moderada; p<0,05) entre la percepción y satisfacción sobre las asesorías de las tesis.
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Relación entre la fatiga por compasión y los factores sociolaborales en enfermeros de unidades móviles de atención prehospitalaria Lima. 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-01-16) Chávez Gallegos, Betsy Roxana; Avila Vargas Machuca, Jeannette Giselle
Objetivo: Determinar la relación entre la fatiga por compasión y los factores sociolaborales en enfermeros de unidades móviles de atención prehospitalaria lima. Material y método: El método que se aplicará para el estudio es el hipotético-deductivo. El estudio será de tipo aplicativo, porque tiene como finalidad implementar los hallazgos y así generar evidencia para su aplicación en el desarrollo de las actividades del Enfermería, el diseño de la investigación es no experimental, descriptivo, de alcance correlacional de corte transversal, la población estará constituida por 87 licenciados en Enfermería que laboran en el sistema de atención prehospitalaria en la ciudad de Lima. Para el análisis de la información se usará la estadística descriptica e inferencial de cada variable, así como la prueba de chi cuadrado y el coeficiente de correlación ordinal de Spearman. la técnica a utilizarse en el mencionado estudio será la encuesta y el instrumento a usar para medir la Fatiga por Compasión se usará la escala de la calidad de vida profesional (PROQOL-vV) y para medir los Factores sociolaborales se usará una ficha de recolección de características sociodemográficas profesionales.
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Resiliencia y satisfacción laboral en enfermeras de un centro quirúrgico, Hospital Regional Huánuco, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-12-04) Solórzano Toledo, Charo; Bernardo Santiago, Grisi
Este trabajo académico titulado “Nivel de Resiliencia y Satisfacción Laboral en Enfermeras de un Centro Quirúrgico, Hospital Regional de Huánuco, 2022” tiene como objetivo establecer la relación que existe entre la resiliencia y la satisfacción laboral en las enfermeras de Centro Quirúrgico en un Hospital Regional Huánuco 2022, teniendo como muestra a 70 trabajadores de enfermería. El método a utilizar será hipotético-deductivo, el enfoque de la investigación cuantitativo de tipo aplicada, con diseño observacional transversal, el trabajo académico se basará en mediciones numéricas, conteo y a menudo el empleo de estadísticas para modelar con exactitud el comportamiento de las variables, para la recolección de información se empleará una herramienta para ambas variables para la variable uno se aplicará el instrumento para medir la resiliencia de Wagnild y Young que consta de 25 interrogantes y para la segunda variable que es satisfacción laboral se utilizara el cuestionario de satisfacción personal la cual consta de 32 preguntas. Para adquirir información de todas las encuestas estos se vaciarán en el programa Excel, seguidamente será ingresada al paquete estadístico IBM SPSS Statistics v.25, en la primera la parte se utilizará tablas y gráficos, La segunda parte será el análisis inferencial, se realizará el estudio de correlación de Spearman.
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Satisfacción de los padres de niños menores de 2 años sobre la atención de enfermería en el Centro de Salud Progreso, Chaclacayo 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-11-29) Mendoza Enciso, Alicia Pilar; Fernández Rengifo, Werther Fernando
El objetivo del estudio fue conocer la satisfacción de los padres de niños menores de 2 años sobre la atención de enfermería en el centro de salud Progreso, Chaclacayo 2019. El método: Es una investigación de enfoque cuantitativo, descriptivo de corte transversal, cuenta con una sola variable, la población estuvo conformada por 300 padres, la muestra fue obtenida usando la técnica de muestreo no probabilístico y no aleatorio por conveniencia, logrando una muestra de 60 padres. Resultados: Estadísticamente se evidenció que los padres tuvieron una satisfacción alta y se obtuvo este resultado en el siguiente orden de dimensión Humana, Técnico-científico y Entorno. Conclusiones: Se concluye que los padres de los menores de 2 años tuvieron una satisfacción Alta sobre la atención de enfermería. En cuanto a las dimensiones evaluadas, la Humana obtuvo mayor porcentaje de satisfacción esto debido a que la enfermera tiene un buen trato, empatía, forma sencilla de orientar y respetar las costumbres de los padres que acuden al servicio de atención integral. Del mismo modo en la dimensión Técnico-científico atribuyendo a que el personal de enfermería maneja conocimientos actualizados, implementando atenciones como el enfoque DIT, etc. de acorde a la evolución de intervenciones en primera infancia. Por último, en la dimensión Entorno se obtuvo una satisfacción alta y media, debido al tiempo de espera para lograr una cita, dado que la demanda de usuarios es demasiado y existe un limitado personal humano que sobrecarga las actividades de las atenciones, del mismo modo no se cuenta con una adecuada infraestructura, lo que dificulta una calidad de atención. Con estas evidencias podemos afirmar que en el centro de salud progreso existe una satisfacción alta en cuanto a la atención de enfermería.
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Síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral del personal de enfermería en el servicio de hospitalización 5to oeste del instituto nacional de enfermedades neoplásicas en Lima, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-04-10) Montes Yauli, Lisset Yesenia; Suarez Valderrama, Yurik Anatoli
Objetivo: determinar cuál es la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en el personal de enfermería del del servicio de hospitalización 5to del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas en Lima, 2022. Material y método: será de carácter correlacional de tipo cuantitativa, observacional, de corte transversal y descriptivo, la población que lo constituye hace un total de 50 enfermeras, y la muestra estará conformada por la misma cantidad. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento usa la escala de Likert, la que describe la presentación, instrucciones, características sociodemográficas y el cuestionario denominado Nursing Stress Scale (NSS) y cuestionario de evaluación del desempeño laboral, se hizo su validez de contenido y se sometió a juicio de expertos, se encontró confiabilidad aplicando el coeficiente de confiablidad alfa de crombach obteniendo un valor de 0,800 y a,932 respectivamente. El procesamiento de datos será en la Universidad Privada Norbert Wiener, para obtener los permisos requeridos y poder presentarlos al comité de ética y luego al área de investigación.