Calidad de atención de enfermería y satisfacción de pacientes que reciben quimioterapia en un hospital público de Lima, 2026

Abstract

En la actualidad, las entidades de salud pública monitorean frecuentemente la satisfacción de los pacientes oncológicos y elaboran planes para incrementar los criterios requeridos, adquiriendo una posición más firme en el mercado proporcionando un servicio de alta calidad en la materia. El estudio tiene como objetivo, determinar el nivel de asociación entre la calidad en la atención de la enfermera y la satisfacción del paciente en quimioterapia. Metodología: El estudio parte de un método hipotético-deductivo, de paradigma cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental, en un corte transversal con alcance correlacional. Con una población de 80 pacientes de quimioterapia de un Hospital público de Lima. Se empleará Técnica de encuesta y como instrumentos dos cuestionarios nacionales. Validados por expertos. Asimismo, con una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.87 para la primera variable y 0.908 en la segunda, respectivamente. El análisis de los datos se hará por medio estadística inferencial no paramétrica mediante el Rho de Spearman que ayudará a comprobar las hipótesis correlacionales de estudio.

Currently, public health entities frequently monitor the satisfaction of cancer patients and develop plans to increase the required criteria, acquiring a stronger position in the market by providing a high-quality service in the field. The study aims to determine the level of association between the quality of nurse's care and patient satisfaction in chemotherapy. Methodology: The study is based on a hypothetical-deductive method, with a quantitative paradigm, of an applied type, with a non-experimental design, in a cross-sectional with correlational scope. With a population of 80 chemotherapy patients from a public hospital in Lima. A survey technique will be used and two national questionnaires will be used as instruments. Validated by experts. Likewise, with a Cronbach's alpha reliability of 0.87 for the first variable and 0.908 for the second, respectively. The analysis of the data will be done by non-parametric inferential statistics using Spearman's Rho that will help to test the correlational hypotheses of study.