Propuesta de un diseño organizacional para optimizar la gestión de cuentas por cobrar en una empresa de aduanas, Lima 2022.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo proponer un diseño organizacional para optimizar la gestión de cuentas por cobrar en una empresa de aduanas, Lima 2022. La metodología utilizada se enmarca en el enfoque mixto, de tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo, a través de un sintagma holístico y la aplicación de los métodos analítico, deductivo e inductivo. Los informantes fueron 3 unidades, la técnica e instrumentos utilizados corresponden a las entrevistas y análisis documental sobre los estados financieros. De acuerdo a los resultados se evidencian que las propuestas como, diseñar políticas de cobranzas y crédito en el área contable utilizando la metodología de diseño organizacional permitirá un buen funcionamiento en las gestiones contables, Implementar estrategias para el control y seguimiento de las cuentas por cobrar permitirá evaluar la eficiencia mediante la metodología de diseño organizacional, Implementar filtros de control para evaluar la capacidad crediticia de los clientes utilizando la metodología de diseño organizacional. Se concluyó que, mediante la herramienta diseño organizacional se logrará obtener una adecuada planeación de actividades y funciones del personal para una adecuada gestión y control sobre las cuentas por cobrar.