Clima organizacional y calidad de atención del personal de salud del Centro Materno Infantil Perú Corea Bellavista, Lima - Perú 2021.

Abstract

El presente estudio “Clima organizacional y calidad de atención del personal de salud del Centro materno Infantil Perú Corea Bellavista, Lima- Perú 2021”, se planteó como objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y calidad de atención del personal de salud. Material y Método: La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo aplicativo, diseño no experimental, alcance correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por el personal de salud y los pacientes, con 201 y 80 personas respectivamente. Se aplicaron dos cuestionarios tipo Likert. Resultados: Existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de atención del personal de salud, evidenciando una correlación positiva significativa entre las variables, con un valor de 0.995. Conclusiones: Se concluye que existe relación entre las variables de estudio, y la variable clima organizacional y la dimensión humana, técnico científica y entorno de la calidad de atención, con valores de correlación de 0.992, 0.989 y 0.969 respectivamente. Lo encontrado en el estudio nos refleja la importancia de fomentar un clima organizacional saludable en el personal de salud en relación a la calidad de atención que ofrece el personal de salud.

The present study "Organizational climate and quality of care of the health personnel of the Peru Korea Bellavista Maternal and Child Center, Lima-Peru 2021", had the objective: To determine the relationship between the organizational climate and the quality of care of the health personnel. Material and Method: The research is quantitative approach, applicative type, non-experimental design, correlational scope and cross-sectional. The population consisted of health personnel and patients, with 201 and 80 people respectively. Two Likert-type questionnaires were applied. Results: There is a relationship between the organizational climate and the quality of care of health personnel, showing a significant positive correlation between the variables, with a value of 0.995. Conclusions: It is concluded that there is a relationship between the study variables, and the organizational climate variable and the human dimension, scientific technical and environment of the quality of care, with correlation values of 0.992, 0.989 and 0.969 respectively. What was found in the study reflects the importance of promoting a healthy organizational climate in health personnel in relation to the quality of care offered by health personnel.