Maestría de Gestión en Salud
URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.13053/369
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Publicación Acceso abierto Capacidades blandas y vínculos interpersonales en enfermeros de una sociedad científica, Lima, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-04-27) Jhonston Mantilla, Carla Jeanette; Pretell Aguilar, Rosa MaríaLa presente investigación tiene como Objetivo: “Determinar la relación entre capacidades blandas y vínculos interpersonales en enfermeros de una Sociedad Científica”. Metodología: Es una investigación aplicada con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal, conformado por 134 enfermeros de una Sociedad Científica, quienes participaron mediante la aplicación de dos cuestionarios que contaban con confiabilidad y validez de la variable capacidades blandas se ha obtenido. Resultados alcanzados fueron: que existe un nivel medio de capacidades blandas (77%), nivel alto (15%) y nivel bajo (8%) mientras que, los vínculos interpersonales fueron bajos (4 %), nivel medio (39%) y nivel alto (57%) Conclusiones: relación a la correlación de Spearman se estimó en 0.724, lo cual indicó una correlación significativa y positiva entre capacidades blandas y vínculos interpersonales en enfermeros de una Sociedad Científica, demostrando que existe correlación significativa directa entre las variables de estudio.Publicación Acceso abierto Calidad de servicio y satisfacción del usuario de una botica del distrito de Los Olivos, Lima – 2026(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-04-22) Navarro Ordinola, Victor Hugo; Elguera Pajares, Ana LorenaEl estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en una botica del distrito de Los Olivos, Lima – 2026. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con un tipo aplicado y diseño no experimental, transversal y correlacional, ya que no se manipularon variables y se buscó analizar el vínculo entre ambas variables en su entorno natural. La población estuvo conformada por 1,500 usuarios de la botica y la muestra fue de 306 personas, seleccionadas mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. Se empleó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, utilizando los modelos SERVQUAL para medir la calidad del servicio y el Expectativa–Desempeño (EDM) para evaluar la satisfacción del usuario. Los datos se procesaron con el programa SPSS v27, aplicando análisis descriptivos e inferenciales. Los resultados revelaron una correlación moderada, positiva y significativa (Rho de Spearman = 0.546; p < 0.001) entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario, confirmando la hipótesis planteada. Se concluye que una mayor percepción de calidad en el servicio genera una mayor satisfacción, evidenciando la necesidad de fortalecer dimensiones como la empatía, fiabilidad y tangibilidad en el sector farmacéutico.Publicación Acceso abierto Satisfacción laboral y clima organizacional, en enfermeras, durante el proceso de reacreditación, en la Seguridad Social, en Lima Perú- 2023(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-28) Laura Flores, Angelica; Maguiña Palma, Misael EriksonEl estudio se desarrolló con la finalidad de establecer la relación entre la satisfacción laboral y el clima organizacional, en enfermeras, durante el proceso de reacreditación en la Seguridad Social, en Lima Perú-2023. Se desarrolló una metodología de tipo no experimental, hipotético deductivo, de alcance correlacional, aplicada, de corte transversal, la muestra fue constituida por 130 enfermeros que laboran en el Instituto Nacional Cardiovascular, a quienes se les aplicó 2 cuestionarios; con 27 ítems para satisfacción laboral y 34 ítems para clima organizacional. Los resultados demostraron un coeficiente de correlación r=0,094, p= 0,287 para satisfacción laboral y clima organizacional, un coeficiente r=0,036 y p= 0,688 para la dimensión intrínseca de la satisfacción laboral y clima organizacional y un coeficiente de r=-0,078 y p= 0,375 para la dimensión extrínseca de la satisfacción laboral y el clima organizacional. Se concluyó que no existe correlación significativa entre las variables satisfacción laboral y clima organizacional.Publicación Acceso abierto Conocimiento y prácticas sostenibles del personal de Laboratorio Clínico en un hospital de Lima Metropolitana, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-27) Rodríguez Ruiz, Lucía Raquel; Arellano Sacramento, CésarObjetivo: Determinar la relación que existe entre el conocimiento y prácticas sostenibles del personal de Laboratorio Clínico en un hospital de Lima Metropolitana, 2025. Materiales y Métodos: La investigación se desarrolló bajo el método hipotético-deductivo, el enfoque es cuantitativo, de tipo aplicada, diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 102 personas que laboran en el área de Laboratorio Clínico (52 Técnicos de Laboratorio, 44 Tecnólogos Médicos y 6 Biólogos), se consideró 82 personas como muestra, los cuales fueron seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicaron dos instrumentos, uno para cada variable, ambos fueron validados por juicio de expertos, se obtuvo un valor de Alfa de Cronbach igual a 0.95 para el instrumento de conocimiento sobre sostenibilidad y 0.92 para el instrumento de prácticas sostenibles. Resultados: Se evidenció una correlación lineal simple significativa (Sig. < 0,05) entre ambas variables. El valor obtenido de coeficiente Rho de Spearman fue +0,680; siendo una correlación positiva media. Conclusión: El conocimiento sobre sostenibilidad se relacionó de forma positiva media con las prácticas sostenibles del personal de Laboratorio Clínico en un hospital de Lima etropolitana, 2025. Esto indica que cuando aumenta el conocimiento, aumentan las prácticas sostenibles de una forma media.Publicación Acceso abierto Habilidades gerenciales y la productividad laboral del personal de salud del servicio de Emergencia del Hospital Nacional Hipólito Unanue, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-30) Rojas Matos, Hellen Sara; Maguiña Palma, Misael EriksonEn la actualidad, los servicios de emergencia de los hospitales enfrentan una sobrecarga de pacientes y situaciones de alta demanda, lo que exige personal de salud capacitado no solo en habilidades clínicas, sino también en competencias gerenciales. Sin embargo, se observa que estas habilidades suelen estar poco desarrolladas en el ámbito hospitalario peruano, afectando directamente el rendimiento y la productividad laboral del personal. Por ello, el presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las habilidades gerenciales y la productividad laboral del personal de salud del servicio de emergencia del Hospital Nacional Hipólito Unanue. Se empleó un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, transversal y correlacional, aplicando cuestionarios validados a una muestra de 134 profesionales de salud. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre las habilidades gerenciales y la productividad laboral (r = 0.82; p < 0.001). En particular, las dimensiones de eficiencia (r = 0.799), eficacia (r = 0.718) y efectividad (r = 0.686) presentaron relaciones estadísticamente significativas con las habilidades gerenciales. Estos hallazgos refuerzan la importancia de fortalecer las competencias gerenciales del personal de salud para impactar de manera positiva en la productividad y el desempeño en contextos de alta demanda como el servicio de emergencia. Se concluye que las habilidades gerenciales constituyen un factor clave para mejorar la organización, la comunicación y la motivación del personal, optimizando el uso de recursos y la calidad de la atención al paciente.Publicación Acceso abierto Riesgo psicosocial y desempeño laboral de los trabajadores de salud de un policlínico de Surco, 2026(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-28) Iparraguirre Manco, Vasco Alejandro; Arellano Sacramento, CésarObjetivo: “Identificar la relación entre el riesgo psicosocial y el desempeño laboral en los trabajadores de salud de un policlínico en Surco, 2025”. Materiales y método: la metodología que se usó fue hipotética-deductiva, con un enfoque cuantitativo, no experimetal y correlacional, con una población de 94 profesionales de salud a los que se aplicaron cuestionarios validados. Resultado: los riesgos psicosociales y el desempeño laboral tienen una relación lineal directa (Rho: 0.720; p= 0.000). Mostrando qué la dimensión apartamiento (Rho= 0.398, p= 0.000), carga de trabajo (Rho= 0.461; p= 0.000) y liderazgo (Rho= 0.478; p= 0.000) tuvieron una relación débil con el desempeño y, la dimensión seguridad (Rho= 0.745; p= 0.000), condiciones de trabajo (Rho= 0.744; p= 0.000) y motivación del trabajo (Rho= 0.728; p= 0.000) se relacionaron con un nivel medio con el desempeño. Conclusión: La existencia de riesgos psicosociales ejerce influencia sobre el desempeño laboral de los sujetos del presente trabajo.Publicación Acceso abierto Trabajo en equipo y calidad de vida laboral en profesionales del departamento de ginecoobstetricia de un hospital de Lima, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-04) Chuquimbalqui Tauma, Cecilia; Arellano Sacramento, CésarObjetivo: Determinar la relación que existe entre Trabajo en equipo y Calidad de Vida Laboral en los profesionales del Departamento de Ginecobstetricia de un Hospital de Lima, 2024. Materiales y método: Estudio cuantitativo, aplicado, correlacional, no experimental, transversal, realizado en Profesionales de la salud que laboran en el Departamento de GinecoObstetricia del Honadomani “San Bartolomé”. Fueron 85 profesionales a los que se les aplicó dos instrumentos sobre Trabajo en equipo y Calidad de Vida Laboral. Se realizó una prueba piloto en 10 profesionales, a cuyos resultados se calculó alfa de Cronbach, resultando bueno y excelente. Se realizó para el contraste de hipótesis correlación lineal de Spearman. Resultado: De un total de 85 profesionales el 40% fueron médicos ginecoobstetras, siendo la edad promedio de 51.5 ±9.2 años y el 69.4% fueron mujeres, mientras que el 83.5% tuvieron la condición de nombrados. Finalmente, el tiempo de servicio promedio fue de 18.9 ±10.1 años. Existe relación lineal entre trabajo en equipo y calidad de vida laboral (p = 0.003). Asimismo, existe relación lineal entre la dimensión complementariedad (p = 0.000), dimensión comunicación (p = 0,014) y dimensión compromiso (p = 0,018) y trabajo en equipo. No se encontró relación lineal entre la dimensión coordinación (p = 0,678), ni con dimensión confianza y la calidad de vida laboral (p = 0.136). Conclusión: Existe relación lineal entre trabajo en equipo y calidad de vida laboral siendo positivo pero débil.Publicación Acceso abierto Implementación de historias clínicas electrónicas y la eficiencia operativa en consultorios odontológicos: simulación con Bizagi Modeler, Lima, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-19) Noriega Palomino, Daniel Carlos; Pretell Aguilar, Rosa MaríaEl objetivo de esta investigación fue determinar el efecto de la implementación de la historia clínica electrónica (HCE) sobre la eficiencia operativa —tiempo de ciclo por paciente y costo por ciclo— en consultorios odontológicos. Este estudio empleó un método cuantitativo y aplicado, bajo un diseño de modelado y simulación descriptivo-comparativo. Se levantó el flujo de procesos actual (AS-IS) y se diseñó el escenario propuesto (TO-BE) mediante el estándar BPMN en el software Bizagi Modeler, parametrizando rutas, tiempos y costos mediante el modelo TDABC. La simulación se configuró con un horizonte de 150 instancias (iteraciones) para ambos escenarios, arrojando resultados contundentes: el tiempo promedio de ciclo se redujo de 104.24 a 71.51 min (−31.40%), indicando también menor variabilidad al descender el máximo de 155.60 a 97.00 min. Asimismo, el costo total cayó de S/ 8,201.60 a S/ 5,665.58 (−30.92%), impulsado por un ahorro del 35.91% en costos tiempo-dependientes (RR.HH.). La mejora se explica por la sustitución de tareas manuales (búsqueda de HC física, emisión manual) por operaciones digitales automatizadas. Se concluye que la HCE, integrada a un rediseño de procesos, optimiza sustantivamente la eficiencia operativa en los modelos evaluados. Estos hallazgos constituyen una validación mediante análisis de escenarios que orienta el ajuste de calendarios y roles para capturar la capacidad liberada.Publicación Acceso abierto Capacidad de respuesta y satisfacción de los padres en el servicio de Neonatología de una clínica nivel II-2 en Lima(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-16) Bernabe Ponte, Corina; Diaz del Olmo Morey, Fernando LuisIntroducción: La capacidad de respuesta del personal de enfermería es un componente esencial de la calidad del cuidado neonatal y puede influir significativamente en la satisfacción de los padres. Objetivo: Determinar si existe relación entre la capacidad de respuesta del personal de enfermería y la satisfacción de los padres en el Servicio de Neonatología de una clínica privada nivel II-2 en Lima. Material y métodos: Estudio cuantitativo, aplicado, de alcance correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo compuesta por 150 padres de recién nacidos hospitalizados entre enero y abril de 2025. Se seleccionó una muestra de 109 participantes mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Se aplicaron cuestionarios estructurados y validados, con alta consistencia interna (α=0.91 para ambos instrumentos). Cada dimensión de las variables presentó valores de Alfa de Cronbach superiores a 0.80, demostrando fiabilidad y homogeneidad en los ítems. Resultados: Se evidenció una relación positiva y moderada entre la capacidad de respuesta del personal de enfermería y la satisfacción de los padres (Rho=0.588; p=0.000). Las dimensiones con mayores correlaciones fueron comunicación clara (Rho=0.443), elección (Rho=0.563) y calidad de los servicios básicos (Rho=0.486). La autonomía (Rho=0.390), la confidencialidad (Rho=0.280) y la atención rápida (Rho=0.302) mostraron correlaciones positivas bajas, mientras que la dignidad no presentó relación significativa (Rho=0.148; p=0.124). Conclusiones: La capacidad de respuesta del personal de enfermería se asocia significativamente con la satisfacción de los padres, destacando la relevancia de la comunicación empática, la participación activa y la eficiencia en la atención como factores determinantes de la experiencia parental en neonatología. Los resultados respaldan la necesidad de fortalecer un modelo de cuidado centrado en la familia, basado en la calidad técnica y la sensibilidad humana del personal asistencial.Publicación Acceso abierto Liderazgo transformacional y rendimiento laboral en enfermeros del servicio de emergencia del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-10) Mogollón Jiménez, Cristhian Alexander; Hermoza Moquillaza, Rocío VictoriaEl presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el liderazgo transformacional y el rendimiento laboral en los enfermeros del servicio de emergencia del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, 2025. La investigación fue de tipo cuantitativa, de nivel correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 146 enfermeros del servicio de emergencia, quienes fueron seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios validados: uno para medir el liderazgo transformacional, estructurado en cuatro dimensiones (influencia idealizada, motivación inspiracional, estimulación intelectual y consideración individualizada), y otro para evaluar el rendimiento laboral. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, considerando un nivel de significancia de 0.05. Los resultados evidenciaron una correlación significativa de magnitud baja entre el liderazgo transformacional y el rendimiento laboral (rho = 0.302; p < 0.001). Asimismo, se hallaron relaciones significativas entre todas las dimensiones del liderazgo transformacional y el rendimiento laboral: influencia idealizada (rho = 0.197; p = 0.017), motivación inspiracional (rho = 0.275; p < 0.001), estimulación intelectual (rho = 0.320; p < 0.001) y consideración individualizada (rho = 0.351; p < 0.001). Se concluyó que el liderazgo transformacional influye de manera positiva en el rendimiento laboral del personal de enfermería, lo cual puede contribuir a mejorar la calidad del servicio en unidades críticas hospitalarias.Publicación Acceso abierto Capacidad de respuesta y calidad de atención en pacientes de rehabilitación física de una clínica de Lima, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-04) Abanto Castillo, Shirley Madeleyne; Diaz del Olmo Morey, Fernando LuisEl estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la capacidad de respuesta y la calidad de atención en los pacientes del área de rehabilitación física de una clínica de Lima, 2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, correlacional y de corte transversal en una muestra de 169 pacientes. Se emplearon cuestionarios validados, adaptados del modelo SERVQUAL y del marco de capacidad de respuesta propuesto por la Organización Mundial de la Salud. Los resultados mostraron una correlación positiva y moderada entre la capacidad de respuesta y la calidad de atención (r = 0,539; p < 0,001), lo que evidencia que una mayor capacidad de respuesta —caracterizada por el respeto, la confidencialidad y la atención oportuna— se asocia con una mejor percepción de la calidad del servicio. La mayoría de los participantes valoró ambas variables en niveles altos, destacando la relevancia de la comunicación efectiva, la empatía y la infraestructura adecuada en el proceso de rehabilitación. Se concluye que fortalecer la capacidad de respuesta institucional y mantener estrategias de atención centradas en el paciente contribuye de manera significativa a mejorar la calidad percibida de los servicios de rehabilitación.Publicación Acceso abierto Factores de riesgo asociados a satisfacción en la atención del adolescente en el primer nivel de atención en una micro red Cajamarca 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-27) Ecos Yataco, Nadia; Arellano Sacramento, CésarObjetivo: “Determinar los factores de riesgos asociados que se relacionan a la satisfacción en la atención del adolescente en el primer nivel de atención en una Micro red Cajamarca 2024”. Materiales y método: El método de la investigación es hipotético deductivo con enfoque cuantitativo, aplicada, correlacional y de diseño no experimental, transversal. Donde participaron 130 adolescentes de 12 a 17 años de las IPRESS de una Micro red de Cajamarca. La variable dependiente fue satisfacción del usuario. Se consideró tres factores, Factores individuales, Factores familiares/sociales, Factores del servicio de salud. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Resultados: el 50,8% de los adolescentes refieren un nivel de satisfacción buena en la atención. El 30,7% fueron adolescentes de 16 años, el 50% de sexo femenino, 93,8% de estudios secundarios. Solo se encontró asociación significativa con el Factores individuales (edad, tipo de familia, jefe de familia). Se encontró asociación significativa entre edad, tipo de familia y jefe de familia con satisfacción del usuario.Publicación Acceso abierto Motivación y satisfacción laboral en el personal de salud de una Institución de primer nivel de salud, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-12) Chung Chu, Yuliana; Intiquilla Medrano, Jani Valentina; Lip Marin de Salazar, Tania CarmelaEl propósito de esta investigación fue analizar la relación existente entre la motivación y la percepción de satisfacción en el entorno laboral del personal de salud perteneciente a un centro de atención primaria ubicado en Lima. Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional. La muestra estuvo compuesta por 80 trabajadores del ámbito sanitario. Los resultados evidenciaron una conexión estadísticamente significativa de carácter positivo entre ambas dimensiones. Se observó que los niveles medios de motivación y satisfacción fueron los más recurrentes, alcanzando un 48,7 % y 48,8 %, respectivamente. La prueba de correlación de Spearman mostro un coeficiente Rho de 0,828, tanto en la dimensión intrínseca como extrínseca de la motivación en relación con la satisfacción laboral. Asimismo, no se detectaron diferencias estadísticamente relevantes en función del tipo de contrato o del tiempo de servicio. Finalmente, el coeficiente global entre motivación y satisfacción alcanzó un valor de r = 0,912 con p = 0,000, confirmando la influencia de las dimensiones extrínsecas e intrínsecas en la calidad de la atención y el desarrollo profesional.Publicación Acceso abierto Liderazgo transformacional y motivación laboral en los profesionales de Enfermería, Hospital Regional de Ica, Ica 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-20) Quispe Azurza, Yohaira Belen; Ramos Arango, Fiorella Isabel; Maguiña Palma, Misael EriksonLa investigación consideró el empleo del objetivo de determinar la relación entre elliderazgo transformacional y la motivación laboral en el personal de enfermería del HospitalRegional de Ica, 2025. La metodología aplicada correspondió al diseño de estudio correlacional,contando con una muestra conformada por 80 profesionales de enfermería, a quienes se lesaplicó un cuestionario. En el caso de la variable liderazgo transformacional, se emplearon 15ítems; en tanto que para la variable motivación laboral, se formularon 25 interrogantes, ambascon escala ordinal. Los hallazgos evidenciaron que el liderazgo transformacional obtuvo unacorrelación de 0.728 con la motivación laboral, mientras que la dimensión estímulo intelectualreflejó una asociación de 0.598. Asimismo, la dimensión motivación inspiradora alcanzó unvalor de 0.716, y la dimensión atención individualizada mostró una correlación de 0.656. Enconsecuencia, se determinó que el liderazgo transformacional, al estar en sintonía con elpensamiento reflexivo y la visión compartida del entorno laboral, favorece directamente losniveles de motivación del personal, generando un ambiente organizacional positivo que impulsael desempeño constante y el compromiso emocional en las tareas asignadas.Publicación Acceso abierto Tiempo de espera y satisfacción del usuario, en pacientes del área de ecografía del Policlínico San Gabriel, Lima – 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-19) Alvarado Poma, Carlos Enrique; Diaz Del Olmo Morey, Carlos EnriqueObjetivo: El estudio tiene la finalidad de analizar la relación entre el tiempo de espera y la satisfacción del usuario en pacientes atendidos en el área de ecografía del “Policlínico San Gabriel”, Lima – 2024. Materiales y métodos: Fue cuantitativa de tipo descriptiva, transversal y correlativa, aplicada sobre una población de 320 usuarios con una muestra probabilística de 175 pacientes seleccionados mediante muestreo aleatorio, los sujetos fueron pacientes mayores de 18 años que culminaron su atención y respondieron voluntariamente el cuestionario, la recogida de datos se realizó mediante encuestas estructuradas usando un cuestionario SERVQUAL adaptado, la operacionalización de variables incluyó la satisfacción del usuario (v. independiente) y el tiempo de espera (v. dependiente) ambas medidas con puntaje ordinal, para el análisis estadístico se empleó la prueba de normalidad Kolmogorov–Smirnov y el coeficiente de Spearman por la no normalidad de los datos. Resultados: Se observó una correlación negativa moderada y significativa entre el tiempo de espera y la satisfacción del usuario (rho = –0,659; p < 0,001) el 41.1% de usuarios experimentó tiempos bajos y satisfacción, mientras que el 36% tuvo tiempos altos e insatisfacción, las dimensiones de seguridad (rho = –0.683) y confiabilidad (rho = –0.679) mostraron las correlaciones negativas más marcadas. Conclusión: Existe una asociación significativa, moderada y negativa entre reducir el tiempo de espera y lograr mayor satisfacción del usuario sobre todo en seguridad y calidad técnica, se recomienda mejorar la planificación, redistribución de recursos y comunicación eficaz como ejes de gestión en el servicio.Publicación Acceso abierto Gestión administrativa y desempeño laboral en los enfermeros del servicio de emergencia de un hospital público de Lima 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-12) Cobeñas Jacobo, Carmen Rosa; Maguiña Palma, Misael EriksonEl estudio titulado "Gestión Administrativa y Desempeño Laboral en los Enfermeros del Servicio de Emergencia de un Hospital Público de Lima 2025" tiene como objetivo principal analizar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral del personal de enfermería en un entorno hospitalario de alta demanda. Para ello, se utilizó un diseño metodológico de tipo no experimental, con un enfoque cuantitativo, de corte transversal y correlacional. La investigación se llevó a cabo con una muestra censal de 91 enfermeros del servicio de emergencia, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios validados: uno para evaluar la gestión administrativa y otro para medir el desempeño laboral. Los resultados evidenciaron una relación significativa entre ambos factores, destacando que la planificación y la organización son aspectos clave para optimizar la labor del personal de enfermería. Asimismo, se encontró que un ambiente administrativo eficiente impacta de manera positiva en la motivación, el liderazgo y la responsabilidad del equipo de enfermería. En conclusión, el estudio resalta la importancia de fortalecer la gestión administrativa en los hospitales públicos, ya que esto contribuye a mejorar el desempeño del personal de enfermería y, en consecuencia, la calidad de la atención brindada a los pacientes.Publicación Acceso abierto Gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral en el Hospital Santa Rosa, Lima - 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-16) Sosa Zevallos, Vanessa Mercedes; Uturunco Vera, Milagros LizbethObjetivos: El propósito de la investigación es determinar si existe relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral en el Hospital Santa Rosa. Metodología: Estudio correlacional, no experimental, de corte transversal; la muestra esta conformada por 184 trabajadores asistenciales del Hospital Santa Rosa, se excluyó a personal con tiempo de servicio menor a un año y que sea de reemplazo. Resultados: De los 184 participantes, 62.5% pertenecieron al área de enfermería, 12.5% a farmacia; 8.2% al área de nutrición, 14.1% a obstetricia y 2.7% a trabajo social. EL 50% de los participantes eran nombrados, el 46.7 % cas, y el 3.3% tenían contrato a plazo fijo; el 88.6% de los encuestados eran mujeres. Además, el 23.4 % de los profesionales labora entre 3 a 5 años en la Institución. El 68.5% de los participantes percibe la gestión del talento humano como regular, mientras que el 25% lo percibe como eficiente. la dimensión desarrollo fue situado en el nivel regular (82.1%) la dimensión recompensa fue clasificado como deficiente (51.1%). El 83.7% de los encuestados percibe como eficiente el desempeño laboral y el 13% como regular. La dimensión calidad (79.4%), eficiencia (84.8%) y eficacia (77.2%) ubicados en el nivel eficiente. Conclusión: Existe una correlación positiva media (0.404, p<0.05) (Rho=0.397), entre la gestión del talento humano y desempeño laboral.Publicación Acceso abierto Relación entre el método de enfermería y auditoria de los registros de enfermería en el HONADOMANI San Bartolomé Lima 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-26) Durand Meza, Ana Luz; Maguiña Palma, Misael EriksonObjetivo: establecer la relación entre el método de enfermería y la auditoria de los registros de enfermería en el HONADOMANI San Bartolomé Lima durante el año 2025. Metodología: estudio de enfoque cuantitativo, no experimental, transversal, de alcance correlacional simple. La proporción fue de 105 atenciones realizadas por las licenciadas en enfermería del servicio de Cirugía Pediátrica del HONADOMANI San Bartolomé. Para evaluar la relación entre las variables se manejó las pruebas de correspondencia a través de la rho de Spearman. Resultados: entre los resultados se tuvo no hay relación entre el método de enfermería y la auditoria del balance hídrico de las exploraciones de enfermería (p=0.248) en el HONADOMANI San Bartolomé Lima. No hay dependencia entre el método de enfermería y la auditoria de la gráfica de signos vitales de los registros de enfermería (p=0.770) y la auditoria del kárdex de enfermería de los registros de enfermería (p=0.946); sin embargo, se observó que hay relación positiva, moderada y demostrativa entre el método de enfermería y la auditoria de las notas de evolución de los registros de enfermería (p=0.000; rho: 0.000) en el HONADOMANI San Bartolomé Lima. Al final se concluye que: hay relación positiva, débil y significativa entre el método de enfermería y la auditoria de los registros de enfermería (p=0.004; rho: 0.281) en el HONADOMANI San Bartolomé Lima durante el año 2025.Publicación Acceso abierto Motivación y desempeño laboral del personal que trabaja en clínicas de hemodiálisis en San Juan de Lurigancho Lima - 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-08-05) Galindo Flores, Iluz Mercedes; Diaz del Olmo Morey, Fernando LuisEste estudio de trabajo de investigación tuvo como objetivo “Determinar si existe una relación entre motivación y desempeño laboral del personal de salud que trabaja en clínicas de hemodiálisis en San Juan de Lurigancho, 2024”. Materiales y métodos: El método utilizado es el hipotético-deductivo, con un enfoque cuantitativo y de naturaleza aplicada. El diseño de la investigación es no experimental, con un corte transversal, y se sitúa en un nivel correlacional. La muestra estará conformada por 120 trabajadores de 6 de clínicas ubicadas en San Juan de Lurigancho. Se emplearon dos encuestas: el cuestionario de motivación laboral para la variable motivación y el cuestionario de desempeño laboral, para la segunda variable, este cuestionario fue de escala tipo Likert y ambos cuestionarios fueron validados, confiables y los datos obtenidos fueron procesados en el programa SPSS 28. Resultado: La mayoría de los encuestados, presentan altos niveles de motivación, con un 55.8% de los empleados reportando un nivel alto y un 15.0% un nivel muy alto. En cuanto al desempeño laboral, se observa que el 47.5% tiene un desempeño medio y un 47.5% un desempeño alto. Solo el 5.0% del personal reporta un desempeño bajo. Conclusión: Se encontró una correlación muy alta entre motivación y desempeño laboral, con un coeficiente de correlación de 0.995 y un valor de significancia de 0.000, lo que confirma la relación significativa entre ambas variables.Publicación Acceso abierto Autoeficacia y desempeño clínico de los operadores dentales de pregrado en el centro odontológico de una universidad privada en Lima 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-29) Chilon Minaya, Lesly Johanna; Loli Robles, Michelle Alejandra; Arellano Sacramento, CésarObjetivo: determinar la relación entre la autoeficacia y el desempeño clínico de los operadores dentales de pregrado en el centro odontológico de una universidad privada en Lima, 2024. Materiales y método: La investigación utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño correlacional de corte transversal, aplicando encuestas estructuradas a 120 estudiantes del 8vo y 9no ciclo de la carrera de odontología. Resultados: Los resultados mostraron una correlación significativa de 0.877 (p < 0.001) entre la autoeficacia y el desempeño clínico, indicando que los estudiantes con mayor confianza en sus habilidades clínicas presentaron un mejor desempeño en sus prácticas. Además, se observó que la relación entre estas variables variaba según el sexo, con una correlación de 0.803 en mujeres y 0.943 en hombres (p < 0.001), así como en función de la edad, con la correlación más fuerte (0.910) en los estudiantes de 31 años o más. La dependencia económica mostró correlaciones de 0.864 en los dependientes económicamente y 0.869 en los independientes (p < 0.001), mientras que los estudiantes sin estudios previos presentaron una correlación de 0.891, frente a 0.844 en aquellos con estudios previos. Conclusión: Se encontró una correlación significativa y muy fuerte entre la autoeficacia y el desempeño clínico de los operadores dentales de pregrado. A mayor autoeficacia, mejor desempeño clínico.