Mejora en los procesos de pruebas hormonales en laboratorios clínicos aplicando herramientas de ingeniería de métodos caso: Empresa Hormone Lab. S.A.C.

Abstract

EL PRESENTE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN, CONSISTE EN LA DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO ACTUALES EN EL DESARROLLO DEL NEGOCIO DE RECEPCIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE PRUEBAS HORMONALES. ESTO OCURRE EN EL ÁREA DE TOMA DE MUESTRA DE LA EMPRESA HOMONE LAB S.A.C. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN SURGE DE LA PRESENCIA RECURRENTE DE LOS ERRORES EN LA TOMA DE MUESTRAS, RETRASOS EN LA EMISIÓN DE LOS RESULTADOS Y RECLAMOS QUE SE ORIGINAN EN LOS RESULTADOS FINALES DE LAS PRUEBAS HORMONALES QUE SE VIENEN REALIZANDO EN LA EMPRESA. LA INVESTIGACIÓN SE DESARROLLÓ EN LA MEJORA DE PROCESOS APLICANDO LAS HERRAMIENTAS DE INGENIERÍA DE MÉTODOS PARA LO CUAL SE REALIZO EL ESTUDIO DE TIEMPOS Y LA MEJORA DE LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO SEGÚN LA ERGONOMÍA. LA ALTERNATIVA FAVORECIÓ PARA LA FORMACIÓN DE CONCLUSIONES, EL RESULTADO APOYA EN LA REDUCCIÓN DE LAS ACTIVIDADES A LA MITAD DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS, BENEFICIARA EN LOS RETRASOS Y AHORRARA LOS COSTOS ADICIONALES, POR LO TANTO, MEJORA LA ATENCIÓN PARA LOS PACIENTES. SEGÚN EL MÉTODO APLICADO, SE DISEÑO UNA SILLA Y MESA ERGONÓMICA INCLUYENDO UN DESCANSAPIES PARA MEJORAR EL BIENESTAR DEL TRABAJADOR Y ASÍ AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA.