Calidad de atención de enfermería y satisfacción de los usuarios del servicio de emergencia de un hospital público en Cajamarca, 2025

Abstract

La finalidad del presente proyecto será determinar la relación ente entre la Calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de emergencia de un hospital público de la ciudad de Cajamarca durante el año 2025. La muestra consistirá 232 usuarios del servicio de emergencia de un hospital público en la ciudad de Cajamarca. La investigación será de Tipo Básica; pues se busca recopilar datos para crear conocimiento, de enfoque cuantitativo debido a que los resultados podrán ser descritos numéricamente, la metodología será de tipo; Deductivo e Inductivo, pues se cuenta con sustento conceptual y teórico, de igual manera la investigación generará nuevo conocimiento para enriquecer a la ciencia de enfermería, correlacional pues se busca encontrar una relación entre la Calidad de atención de enfermería y nivel de satisfacción . La recopilación de datos se realizará mediante por medio de encuestas. Los datos serán procesados y analizados a través de un programa estadístico (SPSS).

The purpose of this project will be to determine the relationship between the Quality of nursing care and the level of satisfaction of users of the emergency service of a public hospital in the city of Cajamarca during the year 2025. The sample will consist of 232 users of the emergency service of a public hospital in the city of Cajamarca. The research will be of Basic Type; since the aim is to collect data to create knowledge, with a quantitative approach because the results can be described numerically, the methodology will be type; Deductive and Inductive, since it has conceptual and theoretical support, in the same way the research will generate new knowledge to enrich nursing science, correlational since it seeks to find a relationship between the Quality of nursing care and level of satisfaction. Data collection will be carried out through surveys. The data will be processed and analyzed through a statistical program (SPSS).