Satisfacción laboral y desempeño laboral en trabajadores asistenciales del hospital II Alberto Hurtado Abadía de Essalud - La Oroya, Junín 2022

Abstract

La satisfacción laboral es una de las variables más estudiadas en la psicología organizacional y gestión de la calidad, como también es motivo de muchas interrogantes. La relación que tiene con el desempeño laboral está influenciada por muchos factores dependiendo de la gestión organizacional. Por lo que esta relación de variables es más compleja de lo esperado. Objetivo: El objetivo de la investigación es establecer la relación de la satisfacción laboral y el desempeño laboral en trabajadores asistenciales profesionales del Hospital II Alberto Hurtado Abadía de EsSalud - La Oroya Junín. Metodología: Es un estudio cuantitativo, no experimental, de corte transversal, correlacional y prospectivo, estuvo incluida la población de 110 trabajadores asistenciales profesionales del Hospital II Alberto Hurtado Abadía de EsSalud. Se utilizó como técnicas de estudio la encuesta y calificación virtual, además de la entrevista. Como instrumentos el cuestionario de encuesta y de entrevista. Los datos se analizaron mediante el programa estadístico SPSS 25, se utilizó la prueba estadística de correlación para datos ordinales Rho de Spearman y de normalidad Kolmogorov Smirnov. Resultados: Encontramos que el 82.7% de los trabajadores profesionales tienen un alto nivel de satisfacción laboral, mientras que el 17.3% con satisfacción media. El 70.9% de los trabajadores profesionales tienen muy buen nivel de desempeño laboral, seguido del 7.3% con nivel excelente. El sexo masculino tuvo un alto nivel de satisfacción laboral (93.2%) y un muy buen desempeño laboral (79.5%). El personal profesional con contrato CAS (D.L. 1057) tuvieron un alto nivel de satisfacción laboral (100%) y un muy bueno desempeño laboral (100%). El profesional médico tuvo un alto nivel de satisfacción de laboral (94.9%) y un muy buen desempeño laboral (82.1%). Se encontró un valor p=0.000 (<0.01) que rechaza la hipótesis nula; por tanto, encuentra relación significativa entre las variables; asimismo, el valor del coeficiente de correlación es R=0.771, ello indica que la relación es directa y fuerte. Conclusiones: La investigación realizada estableció que existe relación entre las variables satisfacción laboral y desempeño laboral, y su grado de correlación (R=0.771) es directa y fuerte.

Job satisfaction is one of the most studied variables in organizational psychology and quality management, as it is also the subject of many questions. Its relationship with job performance is influenced by many factors depending on organizational management. Therefore, this relationship of variables is more complex than expected. Objective: The objective of the research is to establish the relationship between job satisfaction and job performance in professional healthcare workers at Hospital II Alberto Hurtado Abadía de EsSalud - La Oroya Junín. Methodology: It is a quantitative, non-experimental, crosssectional study, correlational and prospective, the population of 110 professional assistance workers of Hospital II Alberto Hurtado Abadía de EsSalud was included. The survey and virtual qualification were used as study techniques, in addition to the interview. As instruments the survey and interview questionnaire. The data was analyzed using the statistical program SPSS 25, using the statistical correlation test for Spearman's Rho ordinal data and Kolmogorov Smirnov normality. Results: We found that 82.7% of professional workers have a high level of job satisfaction, while 17.3% have average satisfaction. 70.9% of professional workers have a very good level of job performance, followed by 7.3% with an excellent level. The male sex had a high level of job satisfaction (93.2%) and a very good job performance (79.5%). The professional staff with a CAS contract (D.L. 1057) had a high level of job satisfaction (100%) and a very good job performance (100%). The medical professional had a high level of job satisfaction (94.9%) and a very good job performance (82.1%). A value p=0.000 (<0.01) was found, which rejects the null hypothesis; therefore, it finds a significant relationship between the variables; Likewise, the value of the correlation coefficient is R=0.771, which indicates that the relationship is direct and strong. Conclusions: The research carried out established that there is a relationship between the job satisfaction and job performance variables, and their degree of correlation (R=0.771) is direct and strong.