Plan de mejora del incremento de la rentabilidad en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2021

Abstract

La investigación titulada como propuesta de mejora para incrementar la ganancia en una empresa del sector de telecomunicaciones, cuyo principal objetivo es la descripción de los planes que beneficiarán a la empresa para incrementar su ganancias, la investigación tomo una metodología holística no experimental, de tipo proyectiva. Se considero gestión documentaria con los reportes de rentabilidad de la empresa de telecomunicaciones del último semestre del año 2021 y entrevistas realizadas a personal decisor, en el que se basó en las subcategorías de gastos operativos, margen de beneficios y rentabilidad económica. Los resultados se realizaron un diagnóstico mixto tomando en cuenta que cada categoría tenía concordancia de manera cuantitativa como cualitativa, se observó que en los gastos operativos, la planilla es el principal costo siendo un promedio del 68.9% del ingreso y según a las personas entrevistadas, ellas reconocen que este es el principal costo que afecta luego se observó que los otros costos operativos son los alquileres y tecnologías que son el 9.1% del ingreso, pero también se puede determinar que hay una categoría emergente llamada automatizaciones que pertenece a los gastos operativos que tiene relevancia porque este ayuda a reducir los costos de personal por nuevas tecnologías.