Implementación de buenas prácticas en la facturación y cobranza para potenciar la recuperación de pagos en Newson S.A. 2024

Abstract

El presente Informe de Suficiencia Profesional tiene como objetivo general la implementación de buenas prácticas en la facturación y cobranza para potenciar la recuperación de pagos en Newson S.A. 2024. En ese sentido, el estudio tiene el soporte académico de la teoría de buenas prácticas para una gestión eficaz de cobranza, teoría de siete buenas prácticas para una cobranza efectiva, teoría como evitar riesgos de cobros mediante buenas prácticas, teoría de mejores prácticas para la emisión de factura electrónica, teoría de políticas de crédito y cobranzas y su efecto en la incobrabilidad, teoría de riesgo crediticio y control que reforzaron las variables de estudio. Por otro lado, como parte de la metodología de desarrollo, se implementó la metodología BPM (Business Process Management), utilizando la herramienta de Bizagi Modeler, para modelar, analizar y optimizar los procesos actuales, con el fin de mejorar la recuperación de pagos y optimizar el flujo de caja de la compañía. Todo ello se llevó a cabo bajo la experiencia y dedicación de más de 2 años en las áreas de tesorería, facturación y cobranzas, bajo la supervisión y monitoreo de la oficina de contabilidad de la empresa Newson. Como parte de los resultados, participe de manera directa en la implementación, monitoreo para la mejora continua en los procesos de facturación y cobranza, lo cual llevo a la compañía en mejorar en un 40 % la conversión de las cuentas por cobrar vencidas, logrando potenciar el flujo de caja, mediante la metodología BPM. Por último, se concluye que se utilizó metodología BPM, bajo la herramienta Bizagi Modeler, para poder identificar, asignar, mejorar y optimizar los procesos de la facturación y cobranza, lo cual permitió mejorar la eficiencia operativa y financiera de la empresa, garantizando asi la liquidez y salud financiera de la empresa.

The general objective of this Professional Sufficiency Report is the implementation of good practices in billing and collection to enhance the recovery of payments in Newson S.A. 2024. In that sense, the study has the academic support of the theory of good practices for effective collection management, theory of seven good practices for effective collection, theory of how to avoid collection risks through good practices, theory of best practices for the issuance of electronic invoices, theory of credit and collection policies and their effect on uncollectibility, theory of credit risk and control that reinforced the study variables. On the other hand, as part of the development methodology, the BPM (Business Process Management) methodology was implemented, using the Bizagi Modeler tool, to model, analyze and optimize the current processes, in order to improve payment recovery and optimize the company's cash flow. All this was carried out under the experience and dedication of more than 2 years in the areas of treasury, billing and collections, under the supervision and monitoring of the accounting office of the company Newson. As part of the results, I participated directly in the implementation and monitoring for continuous improvement in the billing and collection processes, which led the company to improve by 40% the conversion of overdue accounts receivable, achieving a boost in cash flow through the BPM methodology. Finally, it is concluded that BPM methodology was used, under the Bizagi Modeler tool, to identify, assign, improve and optimize the processes of billing and collection, which allowed to improve the operational and financial efficiency of the company, thus ensuring the liquidity and financial health of the company.